Aristocrat Leisure ha publicado su Informe de Sostenibilidad correspondiente al ejercicio fiscal cerrado el 30 de septiembre de 2025, documento que se articula en cuatro pilares (Good Governance & Responsible Business, Empowering Safer Play, Operational Sustainability & Climate y People & Community).
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El informe se acompaña por el primer Sustainability Databook de la compañía y se alinea con estándares globales de reporte, incluidas las exigencias de objetivos basados en la ciencia para reducción de emisiones.
El grupo, con más de 7.400 empleados y presencia en Australia, Estados Unidos, Reino Unido, Israel, India, Macedonia del Norte, Bulgaria, Canadá, España, Ucrania y otros mercados, mantiene una estructura de negocio repartida entre Aristocrat Gaming (juego presencial), Product Madness (social casino) y Aristocrat Interactive (juego online regulado). Estos segmentos aportan respectivamente el 63 %, el 29 % y el 8 % de los ingresos y el 68 %, el 25 % y el 7 % del beneficio de explotación de FY25, en más de 330 jurisdicciones reguladas en todo el mundo.
Juego responsable: estrategia Empowering Safer Play y métricas
Bajo el pilar Empowering Safer Play (ESP), Aristocrat detalla la evolución de su estrategia empresarial de juego responsable, estructurada en seis objetivos hasta 2030. En FY25 la compañía consolidó seis políticas distintas en tres documentos únicos (juego regulado, negocio móvil y política de grupo) y avanzó en el proceso de reacreditación del negocio de iLottery bajo el estándar de Juego Responsable de la World Lottery Association en su nivel más alto.
En materia de educación al jugador, la campaña Know Your Max suma más de 6,6 millones de visualizaciones en YouTube y 46 millones de impresiones, con una extensión por primera vez al mercado de Ontario (Canadá). La iniciativa se complementa con la serie de vídeos “Beyond the Reels” y el portal KnowYourMax.com, que ofrece herramientas de autoevaluación de límites de tiempo y gasto, así como contenidos divulgativos sobre el funcionamiento de las máquinas.
En el ámbito digital, el área de social casino Product Madness registró más de 15,5 millones de mensajes y correos de juego responsable enviados en FY25, más del doble que el año anterior. Estos mensajes se diseñan según la evidencia académica, utilizan un tono positivo y obligan a la interacción del usuario antes del cierre para reforzar el impacto.
Internamente, la primera encuesta global sobre ESP refleja un nivel de conocimiento del 90 % entre los empleados, con una satisfacción del 84 % y un 78 % de participantes que afirman saber cómo apoyar la estrategia en su trabajo diario. Aristocrat también organizó sesiones formativas específicas para unos 30 consejeros especializados en juego problemático de GambleAware en Nueva Gales del Sur y amplió su participación en campañas sectoriales como Problem Gambling Awareness Month, Responsible Gaming Education Month y Safer Gambling Week en el Reino Unido.
El informe destaca asimismo la puesta en marcha de colaboraciones de investigación sobre prevención y tratamiento del daño asociado al juego, entre ellas acuerdos plurianuales con el International Center for Responsible Gaming, y el desarrollo de soluciones tecnológicas como la app MyPLAY, que integra pagos digitales con herramientas avanzadas de control de tiempo y gasto.
Clima, economía circular y cadena de suministro
En el pilar Operational Sustainability & Climate, Aristocrat ratifica sus objetivos de descarbonización alineados con la trayectoria de 1,5 grados. La empresa mantiene metas de reducción absoluta de emisiones de Alcance 1 y 2 del 54,6 % y de Alcance 3 del 32,5 % para FY33 con año base FY22, y un objetivo de reducción del 90 % de las emisiones de todos los alcances para FY50, con neutralidad climática en esa fecha para toda la cadena de valor.
En FY25 las emisiones de Alcance 1 ascendieron a 5.889 toneladas de CO? equivalente y las de Alcance 2 (location based) a 10.934 toneladas, hasta un total de 16.823 toneladas. Debido a la integración de NeoGames, la desinversión en Plarium y cambios metodológicos, Aristocrat utilizará FY25 como nuevo año base y no reporta datos de Alcance 3 en este ejercicio, aunque sí detalla el perfil histórico de emisiones indirectas en categorías como bienes y servicios adquiridos, transporte, uso de productos vendidos y activos arrendados aguas abajo.
Uno de los hitos señalados es la transición a electricidad 100 % renovable en la sede corporativa y el centro de integración de Australia desde el 1 de julio de 2025, apoyada en un acuerdo de suministro a tres años que prevé evitar más de 1.500 toneladas de CO? equivalente anuales.
En economía circular, la compañía informa de la reparación de 68.655 piezas y la refabricación de 6.436 máquinas de juego electrónicas (EGMs) durante FY25, con el objetivo de prolongar la vida útil de los equipos, reducir la demanda de materiales vírgenes y minimizar residuos. El informe detalla inversiones en capacidades de logística inversa, compactadores de plástico, madera y cartón, un sistema de fundido de espuma en el centro de integración de Las Vegas y un triturador para mejorar la recuperación de materiales al final de la vida útil de las máquinas.
En movilidad, la flota de Australia alcanzó un 81 % de contratos de vehículos híbridos al cierre de FY25, con 151 vehículos operativos frente a 57 el año anterior, evitando más de 254 toneladas de CO? equivalente en comparación con FY24.
En la cadena de suministro, Aristocrat evaluó la madurez climática de más de 700 proveedores directos y señala que el 81 % de un total de 703 afirma comprender el programa de sostenibilidad de proveedores y las expectativas sobre reporte de emisiones. El perfil de madurez incluye desde compañías con objetivos científicos activos hasta empresas de baja emisión o en etapas iniciales de comprensión de su huella.
La empresa mantiene además un programa de diversidad de proveedores. En FY25 las empresas de propiedad minoritaria, de mujeres o de pequeño tamaño representaron el 6,8 % del gasto directo total, frente al 10 % del ejercicio anterior, descenso que el informe vincula a cambios de mercado y mezcla de categorías y no a un cambio de compromiso.
Personas, seguridad laboral y diversidad
El pilar People & Community recoge los avances en gestión de talento, seguridad laboral y diversidad. En FY25 Aristocrat recibió más de 317.000 candidaturas, un incremento aproximado del 150 % frente al año anterior, con un ratio de nuevas contrataciones del 16,2 % y una tasa de rotación del 13,5 %. La automatización de publicaciones de vacantes en más de 100 portales y la integración del modelo global de adquisición de talento permitieron ahorrar unas 5.600 horas al equipo de selección, reinvertidas en actividades de mayor valor añadido.
En salud y seguridad, el sistema global HSE se apoya en la plataforma Intelex, en pruebas de capacidad física para roles sensibles y en la ampliación del uso de inteligencia artificial en monitorización de riesgos. El programa de Physical Abilities Testing se aplicó al 100 % de los puestos sensibles a la seguridad con una tasa de aprobación del 93 %. La compañía reporta una tasa de incidentes registrables totales (TRIR) de 0,53 y una tasa de días perdidos, restringidos o transferidos (DART) de 0,36, junto a un índice de cierre del 98 % de cuasi accidentes, peligros y observaciones. La formación HSE alcanzó una tasa de finalización del 83 % en FY25, con el objetivo de llegar al 95 % en FY26.
En diversidad, equidad e inclusión, Aristocrat informa de más de 7.400 empleados a escala global y de la existencia de 32 Employee Impact Groups (EIGs), impulsados por los propios trabajadores para promover inclusión en torno a género, raza y etnia, comunidad LGBTQ+ y otros colectivos.
La representación de mujeres se sitúa en el 44,4 % en el consejo de administración, el 50 % en el Executive Steering Committee, el 36,8 % en los niveles ESC menos 1 y menos 2 y el 31,9 % en el conjunto de la organización, frente a objetivos del 40 % para los órganos de liderazgo y del 35 % para el total de la plantilla hacia finales de 2025.
En materia de raza y etnia, la diversidad en posiciones de liderazgo alcanza el 21,3 % en Reino Unido (objetivo del 22 %, desde el 20,3 % en FY24), el 25,3 % en Estados Unidos (camino del 30 %, frente al 22,7 % del año anterior) y el 19,4 % en Australia (objetivo del 25 %). El desempeño se compara mediante índices externos como Work180, Corporate Equality Index, Australian Workplace Equality Index y All-Index del All-In Diversity Project, donde Aristocrat obtuvo 77 sobre 100 en 2024 y se situó cuarta a nivel global.
Compromiso con las comunidades
El marco Aristocrat Cares articula la contribución social del grupo. En FY25 la compañía donó más de 3,9 millones de dólares estadounidenses a iniciativas comunitarias en todo el mundo, acumuló más de 5.500 horas de voluntariado de sus empleados y apoyó a más de 150 organizaciones sin ánimo de lucro.
Entre los proyectos emblemáticos, Aristocrat destaca su compromiso de 5 millones de dólares en tres años con el Campus for Hope en Las Vegas orientado a personas sin hogar, alrededor de 1,3 millones de dólares destinados a más de 30 socios tribales en Estados Unidos, su histórica colaboración con Cerebral Palsy Alliance en Australia, el programa HOPE en Macao para 15 menores con discapacidad, el apoyo a la educación de más de 210 niños a través de Literacy India y la participación en el Special Children’s Christmas Party en Nueva Zelanda.
Aristocrat concluye que los avances en FY25 sientan las bases para seguir reforzando la gobernanza, el juego más seguro, la descarbonización y el impacto social en los próximos años, con la ambición declarada de liderar el sector del juego en estándares de gobernanza y juego responsable.
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