La DGOJ obligará a los operadores a analizar 183 días de actividad para detectar jugadores con comportamientos de riesgo

(COMUNICADO)

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) ha iniciado un nuevo trámite de participación pública del Proyecto de Resolución por la que se aprueba el mecanismo de detección de comportamientos de riesgo de las personas usuarias, una pieza relevante dentro del marco estatal de protección de los participantes en actividades de juego.

El plazo para presentar aportaciones permanecerá abierto hasta el 22 de octubre de 2026 y el expediente incluye el proyecto de resolución, una nota explicativa, la memoria correspondiente y una evaluación de impacto relativa a la protección de datos.

La propuesta entra directamente en uno de los ámbitos que mayor impacto operativo puede tener para los operadores online: cómo detectar de forma homogénea a aquellas personas cuyo patrón de juego pueda presentar indicadores compatibles con un comportamiento de riesgo.

El mecanismo se articula a partir de los datos disponibles en las cuentas de juego y establece un periodo de análisis de 183 días naturales, que finalizará el último día de cada mes.

Los operadores deberán aplicar el mecanismo sobre las cuentas de sus jugadores teniendo en cuenta todos los registros correspondientes a ese periodo. La aplicación se realizará durante los siete primeros días de cada mes, según recoge la documentación técnica del proyecto.

El sistema parte de un modelo previamente entrenado y proporcionado por la propia DGOJ, que será aplicado sobre las variables obtenidas a partir de la información registrada en las cuentas de juego.

De este modo, la Dirección General avanza hacia un modelo de detección común para el mercado estatal, basado en información objetiva y en el tratamiento sistemático de los datos generados por la actividad de los jugadores.

La iniciativa tiene implicaciones relevantes para los operadores, tanto desde el punto de vista tecnológico como del cumplimiento normativo, al exigir la integración periódica del mecanismo dentro de sus procesos de monitorización y protección del jugador.

La consulta abierta ahora permitirá a operadores, asociaciones y demás entidades interesadas formular observaciones antes de que se apruebe definitivamente la resolución.

Las aportaciones podrán remitirse hasta el 22 de octubre a la Subdirección General de Regulación del Juego.