Codere reclama en Soria desbloquear los pagos con móvil en el juego presencial: «Es un tema urgente»

Codere llevó al XIX Congreso de Juego de Castilla y León una reclamación clara: que los establecimientos de juego presencial puedan ofrecer a sus clientes pagar y cobrar con el móvil, como ocurre ya en casi cualquier comercio. Lo hizo Ana Parra Sevilla, responsable de Administraciones Públicas del Grupo Codere, en la mesa «El jugador del mañana», moderada por Nerea Alday, directora de Juego y Espectáculos del Gobierno Vasco. Parra calificó la cuestión de «tema urgente».

Licenciada en Derecho y abogada colegiada, Parra trabaja en el sector del juego desde 2016 y suma más de 15 años de experiencia en asuntos públicos, relaciones institucionales y asesoramiento jurídico en entornos regulados. Su intervención recorrió tres asuntos regulatorios: los esports, las apuestas virtuales y los medios de pago.

¿Está la regulación pensada para el jugador del mañana?

Parra arrancó con una escena. Un cliente cualquiera, un viernes por la tarde, ve en su móvil una final de esports, queda con sus amigos y busca un plan de ocio, «no solo una apuesta». Y, por supuesto, espera pagar y cobrar con su móvil. «Ese es el jugador del mañana, aunque en realidad todos podemos pensar que ya es el jugador de hoy». La pregunta que lanzó al auditorio fue directa: ¿está nuestra regulación pensada para él?

Esports, una industria con 15 años

Sobre los esports, Parra subrayó que hablar de ellos como un formato nuevo «ya no tiene mucha cabida». Son una industria consolidada desde hace más de 15 años, con dimensión internacional y un ecosistema propio en el que intervienen la publicidad, los mercados de apuestas, los patrocinadores, los jugadores y los equipos. Citó títulos como Counter-Strike o League of Legends. «No estamos ante una moda pasajera», insistió, aunque siguen planteando retos regulatorios y nuevas oportunidades de negocio tanto en el presencial como en el online.

Desde el punto de vista jurídico, explicó, su regulación es «un puzzle de muchas piezas». En él confluyen la normativa de juego, la propiedad intelectual, la publicidad, la protección de datos, la protección de menores y la normativa de los establecimientos donde se ofrecen. La mayor parte de las comunidades autónomas, añadió, ya los han incorporado a sus mercados de apuestas, y los operadores los ofrecen «como un mercado más», dentro de sus normas de homologación y de la definición de apuesta de los reglamentos autonómicos.

Parra precisó qué son jurídicamente los esports: competiciones entre jugadores reales o equipos profesionales cuyo resultado depende de la pericia, la habilidad y la estrategia, como en el resto de deportes. Que se reconozcan como deporte dependerá de cada normativa. Y lanzó una idea clave: «Aunque estos eventos sean digitales, no significa que sean virtuales». Detrás de la pantalla hay jugadores reales compitiendo, y por eso, cuando se cumplen los requisitos, encajan en la definición de apuesta: eventos reales, con resultado incierto y una cantidad económica en juego.

Apuestas virtuales, con recorrido pendiente

En cambio, la representante de Codere consideró que el desarrollo de las apuestas virtuales es limitado. La normativa las recoge, pero todavía no las ha desarrollado. A su juicio, les falta «recorrido, planteamiento y análisis», un análisis «sosegado, pero firme», sin dejarlas atrás.

Que el presencial camine a la par del online

A preguntas de la moderadora sobre el reparto de competencias, con el juego presencial en manos de las comunidades y el online en las del Estado, Parra dijo que no considera que dificulte ni perjudique. Sí señaló que el online avanza mucho más rápido en tecnología e innovación, mientras que el presencial autonómico «se queda mucho más atrás». Su conclusión fue que el juego presencial camine «un poco más a la par», mirando al online.

Medios de pago: «Estamos enquistados»

La parte más contundente llegó con los medios de pago. Preguntada por si la regulación autonómica en vigor da respuesta a las necesidades del sector, fue tajante: «No, considero que ahora mismo no». «Hay una falta de avance, estamos enquistados con este tema», lamentó. No es concebible, añadió, que una actividad tan regulada se haya quedado atrás precisamente en esto, porque «al final todos somos clientes».

«Uno va a un bar, paga con su móvil; coge un taxi y paga con su móvil; va a un establecimiento Zara, paga con su móvil... y no lo puede hacer en un establecimiento de juego, cuando somos nosotros los primeros que tenemos las garantías extremas», señaló. El sector, subrayó, es el más interesado en que esas garantías funcionen para todos.

Parra defendió que la propuesta está clara: respetar el marco reglamentario del juego y avanzar en medios de pago que aporten trazabilidad y seguridad. Eso permitiría además tener menos efectivo en las cajas y eliminar la problemática en el cobro de premios en los establecimientos. «Es un tema urgente que se debe abordar equiparándonos al resto de industrias y actividades empresariales», concluyó.

La reclamación se suma a otras escuchadas en el sector en los últimos días. La nueva presidenta de los salones de Castilla y León, Carmen Rodrigo, advirtió en una entrevista exclusiva con Infoplay de que la retirada de terminales de pago y cajeros producirá «un daño muy considerable». En la misma mesa de Soria, Xavi Serra, de Unidesa, señaló los métodos de pago como una de las mayores fuentes de fricción para el cliente.