Opinión

La innovación es una disciplina como el márketing, que está en sus inicios. No es un tema de I+D, es una cuestión que afecta a toda la empresa. La innovación radica en la cultura de la organización.

Decía Steve Jobs “la innovación no tiene nada que ver con cuantos dólares has invertido en I+D. Cuando Apple apareció con el Mac, Ibm gastaba al menos 100 veces más en I+D. No es un tema de cantidades, sino de la gente que posees, cómo les guías y cuánto obtienes”.

Insisto es un tema de cultura y de talento, más que de presupuesto. En este sentido, hemos contemplado como hasta el año 2000, había mucha variedad de producto, pero poca innovación. Después la tendencia fueron innumerables innovaciones incrementales. Desde hace unos años, hay una competición acérrima por innovaciones disruptivas, especialmente en el ámbito digital.

Un ejemplo de libro de ese intento de cambiar “el juego”, ha sido Pokerstars con las Zoom Tables, reedición de las Rush Table de Full Tilt. Esta invención no es posible hacerla en las mesas físicas. Cuando un jugador hace fold, salta inmediatamente a otra mesa, sin esperar a la finalización de la partida. Esto es un subidón de adrenalina para el jugador, que además le permite maximizar una de las estrategias básicas del juego como raise-fold preflop. Además la casa de póker introduce un factor aleatorio, en que el jugador deja de elegir la mesa, que le interesa en la búsqueda incesante de fishes a los que levantar la camisa.

En mí recorrido en el sector he definido un modelo de innovación 360º, un ecosistema, que deben desarrollar las empresas para innovar (ver gráfico). Bajo este prisma, entre las empresas españolas destaca Recreativos Franco (RF).

Fue pionera en la fabricación de máquina B, pero ahora está liderando la digitalización y está poniendo las bases para ser una de las más innovativas.

1) M&A: En RF realizaron una adquisición estratégica con Mediatech, que les va a permitir entrar en el negocio de la distribución digital de contenidos.

2) Empresa: El cambio cultural de una empresa fabricante, es difícil, pero sin embargo las empresas de producto tienen el cambio en su DNA. Esto parece que está ocurriendo en RF. Propiedad y dirección están apoyando la estrategia.

3) Spin Off: De alguna manera, Wanabet, funciona como una empresa autónoma dedicada a desarrollar el negocio del juego digital.

4) Incubadora: La iniciativa de Wanajump, incubadora y aceleradora de negocios digitales relacionados con el juego, pone a RF en la intersección del mundo internacional de las start up con el del juego.


RF está construyendo con ambición, un ecosistema innovador como estrategia de crecimiento. Sin duda, otras empresas españolas, hacen también grandes esfuerzos por innovar, pero en general, aún nos pesa el “que inventen ellos”.

En cambio, muchas empresas en el extranjero están creando nuevos paradigmas de producto, innovadores modelos de negocio, y sofisticados nuevos servicios, especialmente en entornos no regulados o de baja regulación. En próximas ocasiones veremos otras empresas y productos que puedan inspirarnos en esta lucha por la excelencia. Y para acabar una cita de los gurús del tema:

"Este es uno de los dilemas del innovador: Seguir a ciegas la máxima de que los buenos gerentes deben estar cerca de sus clientes, a veces puede ser un error fatal." Clayton M. Christensen autor de El dilema del innovador: Cuando las nuevas tecnologías pueden hacer fracasar a las grandes empresas.

Hay que ponerse las pilas.