FANDUEL GROUP, parte de Flutter Entertainment, se convierte en el primer operador importante de Estados Unidos en brindar acceso gratuito al software que bloquea los sitios de juegos de apuestas de los clientes que se autoexcluyen.
En este sentido, ha anunciado una alianza con Gamban, una empresa de tecnología especializada en software de bloqueo de juegos de azar como parte de su compromiso continuo de desarrollar el programa de juego responsable más completo de la industria.
FanDuel Group ha informado a través de un comunicado de prensa que, según los términos del acuerdo y la aprobación regulatoria pendiente en los Estados Unidos, a los clientes de FanDuel que se autoexcluyan se les ofrecerá una suscripción gratuita a Gamban que bloquea proactivamente a los usuarios el acceso fácil a miles de sitios de juegos de azar hasta en 15 dispositivos personales.
Debemos destacar que la asociación de FanDuel con Gamban se produce inmediatamente después de que la empresa se convierta en el primer operador móvil en hacer un compromiso multimillonario con la campaña "Tenga un plan de juego" de la American Gaming Association para educar a los consumidores sobre cómo apostar de manera responsable y dentro de los límites.
Al respecto, Carolyn Renzin, directora de Riesgos y Cumplimiento de FanDuel Group, dijo: “Educar a los clientes sobre la importancia de apostar de manera responsable y dentro de los límites es un imperativo comercial y éticamente es lo correcto”. También, agregó que esta nueva alianza “agrega otra capa de protección para nuestros clientes, nuestro programa y la industria”.
Por otro lado, Jack Symons, fundador de Gamban, destaca el compromiso social de FanDuel Group y asegura que “está haciendo una declaración de intenciones y lanzando el desafío a los operadores de toda la industria para ofrecer soporte de autoexclusión para sus clientes vulnerables”.
Los clientes de FanDuel tienen una serie de herramientas a su disposición para administrar su juego, incluido el establecimiento de límites de depósito, límites de apuesta y límites de tiempo. La última herramienta de “juego seguro” disponible para los clientes de FanDuel es la autoexclusión. Una vez que los clientes se autoexcluyen de un sitio, se autoexcluyen de todos los sitios de FanDuel en sus productos de casino, carreras, fantasía y apuestas deportivas. La empresa sigue estrictos protocolos de proceso de exclusión y emplea esta política en todos los productos para proteger a los clientes que indican que pueden estar experimentando un problema.
Debemos destacar que Gamban también tiene una asociación con la empresa matriz de FanDuel Group, Flutter Entertainment plc, para implementar su software en Europa. Asimismo, FanDuel Group ha ampliado la asociación en Norteamérica para incluir FanDuel, TVG, Betfair, Stardust, FOX Bet, PokerStars y Stars Casino. Tras el lanzamiento del programa, los jugadores que deseen adoptar medidas de autoexclusión podrán hacerlo de forma voluntaria.
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