El Consejo Nacional sobre el Juego Problemático (NCPG) anuncia la firma de un acuerdo de licencia de seis años con el Consejo sobre el Juego Compulsivo de Nueva Jersey (CCGNJ) para el uso del teléfono 1-800- GAMBLER® en todos los estados de EE. UU. fuera de Nueva Jersey, así como en todos los territorios de EE. UU. y el Distrito de Columbia.
Según ha informado NCPG, 1-800- GAMBLER® es una marca de servicio registrada a nivel federal y este acuerdo marca un hito importante para reducir las barreras a los recursos esenciales para las personas con juego problemático.
Al referirse a esta importante alianza, Felicia Grondin, Directora Ejecutiva de CCGNJ, resalta que 1-800-GAMBLER® sirve como una herramienta esencial para el apoyo ante el juego problemático y dijo: “Esperamos trabajar con NCPG para garantizar que las personas de todo el país puedan acceder fácilmente a recursos y apoyo para problemas con el juego utilizando este número simple y fácil de recordar”.
Por su parte, Maureen Greeley, presidenta de la junta de NCPG, comentó: “Con la colaboración como uno de nuestros valores centrales, estamos agradecidos por esta asociación con nuestro afiliado de NCPG, CCGNJ, que avanzará significativamente en nuestras prioridades compartidas de mejorar la salud y el bienestar al ofrecer los programas y servicios más efectivos posibles”.
En la misma línea, Fred W. Hogan, presidente de la junta de CCGNJ, subrayó: “Nuestro objetivo es simple: continuar asegurándonos de que 1-800-GAMBLER® brinde ayuda a cualquier persona que la necesite de la manera más rápida y eficiente posible”.
El anuncio de la alianza se basa en el Proyecto Nacional de Modernización de la Línea de Ayuda para el Juego Problemático de varios años de NCPG. El proyecto, respaldado por una subvención recibida de la Fundación de la Liga Nacional de Fútbol Americano (NFLF) en 2021, mejorará la tecnología del centro de llamadas, la recopilación de datos y los informes, así como actualizará los criterios y ofrecerá capacitación y certificación estandarizadas para todos los centros de llamadas.
Debemos señalar que, Keith Whyte, director ejecutivo de NCPG y ponente de una de las jornadas de la Alianza por un Juego Responsable, expresó: “El Proyecto de Modernización nos permitirá realizar mejoras significativas en las operaciones, la tecnología y la infraestructura de la red para mantenernos al día con la necesidad cada vez mayor de recursos para problemas con el juego”.
El número actual de la Red Nacional de Líneas de Ayuda para Problemas con el Juego (1-800-522-4700) y el 1-800-GAMBLER® seguirán funcionando sin interrupciones, al igual que el enrutamiento actual de las llamadas a la línea de ayuda. En los próximos meses, NCPG trabajará en estrecha colaboración con CCGNJ, afiliados estatales y centros de llamadas de la línea de ayuda para garantizar una transición sin problemas y evitar brechas en los servicios a medida que se realicen ajustes en el número y la red de la línea de ayuda nacional.
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