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 La Gambling Commission publica la nueva guía de protección al consumidor

 
 La Gambling Commission anuncia la publicación de una nueva guía de protección al consumidor que ayudará a las empresas del juego online a comprender y cumplir con las nuevas reglas, que entrarán en vigor el próximo 12 de septiembre.
INFOPLAY/ COMUNICADO |
La Gambling Commission recuerda que el pasado mes de abril anunció nuevas reglas para garantizar que las empresas del juego online tomen acciones para identificar y proteger a los usuarios en riesgo de sufrir daños.

La guía existente y la guía adicional emitida durante la pandemia de COVID-19 seguirán aplicándose y estarán disponibles para que los operadores las consulten hasta el 12 de septiembre.

La nueva guía proporciona más información para las empresas de juegos ONLINE sobre:
  • Identificación de clientes vulnerables
  • Indicadores de daño que deben monitorear, incluido lo que se considera un indicador "fuerte" de daño
  • Uso de sistemas y procesos automatizados
  • Cómo evaluar el impacto de las interacciones con los clientes.
El presidente ejecutivo de la Comisión de Juegos de Azar, Andrew Rhodes, dijo: “Los operadores deben tener en cuenta esta guía antes de que entren en vigor requisitos más estrictos. Le estamos dando tiempo a la industria para que se prepare para los cambios y esperamos un cumplimiento total para septiembre. Cada negocio de juegos de azar tiene un papel que desempeñar para prevenir los daños del juego y esta guía deja en claro lo que esperamos ver, que será respaldado con medidas de cumplimiento en caso de que lo necesitemos”.

GUÍA EN PDF

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