El moderador antes de dar paso a las presentaciones expresó que los salones “no son solo boletines, no son prensa, no son impuestos, son personas. Personas que dedican un esfuerzo a sus productos y personas que limitan el esfuerzo a vigilar y controlar”.
Eugenio Javier Gómez Sánchez-Biezma, jefe de Servicio de Juego de la Junta de Castilla-La Mancha fue el encargado de iniciar el debate y presentar la perspectiva de los reguladores. En este sentido, hizo referencia a la gestión del día a día de las empresas del sector de salones.
Más específicamente, ha destacado desarrollo de una plataforma de tramitación telemática para la presentación de expedientes y documentación, lo que ha permitido simplificar la vida de las empresas y de los propios funcionarios que trabajan en esta materia. Esta iniciativa se ha llevado a cabo con personal funcionario propio, lo que ha sido muy gratificante para la administración.
Posteriormente, demostró el sencillo uso de la plataforma, así como las diversas opciones de trámites disponibles. “También damos una opción de consulta, para saber cuál parque de máquinas que tiene la empresa, informes, establecimientos autorizados, máquinas en almacén, cuáles son todas las autorizaciones que esa empresa tiene y cuáles son los modelos homologados para que las empresas estén informadas y luego puedan realizar las solicitudes de sus correspondientes autorizaciones”.
El regulador subrayó que la última modificación normativa de la Ley ha permitido que los casinos de Castilla-La Mancha puedan llevar un control contable de sus juegos de forma electrónica, eliminando la necesidad de mantener un soporte físico de los libros de anotaciones. Este cambio ha permitido una mayor eficiencia y control de la información contable en tiempo real, lo que ha agilizado y simplificado los trámites para las empresas que operan en este subsector.
Además, las empresas han utilizado esta nueva herramienta de forma efectiva, ya que el porcentaje de renovación de autorizaciones supera el 90 % en el pasado año 2022, lo que demuestra que el trabajo interno mutuo entre las empresas y la Administración ha sido no solo efectivo, sino útil.
Ha puesto en valor que, como respuesta al marco normativo, el sistema de control de acceso implementado utiliza reconocimiento biométrico para garantizar la máxima precisión y eficacia en la identificación de personas y en la prevención de la presencia de menores o personas inscritas en el registro de prohibidos.
Sin embargo, afirma que el sistema está en fase de ajuste y adaptación, por lo que, tanto las empresas del sector como la Administración están trabajando conjuntamente para solucionar cualquier problema y mejorar su eficiencia.
En esta línea, resalta el compromiso de responsabilidad en el cumplimiento de la normativa por parte de los empresarios y confirma que no se ha detectado ninguna infracción en cuanto al uso fraudulento del sistema de control de acceso. Lo que demuestra la gran preocupación por garantizar el cumplimiento de la ley y la protección de la sociedad en general por parte del sector.
Luego,
David Calvete, jefe del Servicio de Control de Juegos de Azar de la Policía Nacional, ha hecho un balance de las acciones policiales en coordinación con Europol e Interpol, junto a las policías autonómicas y unidades competentes.
Ha destacado la imagen positiva que tiene el sector del juego en España en comparación con otros países europeos, donde existe una mayor problemática en el juego legal, la corrupción y el blanqueo de dinero. Calvete ha destacado la colaboración entre diferentes países europeos para combatir el juego ilegal, y ha señalado que España ha dado el nivel en la lucha contra esta problemática.
Durante una operación denominada "Arcade", se han llevado a cabo un total de 283 intervenciones, se han detectado 28 dispositivos de equipo y mesas, y se han identificado a 19 personas. A pesar de que estos datos no son alarmantes, Calvete ha afirmado que se ha cumplido con el trabajo y se ha dado una visibilidad de seriedad en el sector del juego en España.
En la parte final de su intervención, el jefe del Servicio de Control de Juegos de Azar de la Policía Nacional habló sobre la situación actual de los salones y la incidencia de hechos ilícitos en el sector del juego.
Según sus datos, durante el primer trimestre de 2022 se registraron 33 hechos ilícitos, incluyendo robos con fuerza, robos con violencia, daños y estafas, mientras que en el mismo período de 2023 se ha registrado un caso más, es decir, un total de 34.
El objetivo es seguir trabajando para reducir al mínimo posible este tipo de delitos, por lo que alienta a seguir participando, coordinando y trabajando conjuntamente para lograrlo. Adicionalmente anunció que en diciembre se llevará a cabo otra operación conjunta para combatir el juego ilegal y el blanqueo de capitales.
Para finalizar, compartimos lo más destacado de la intervención de
Alfonso García, legal manager de Grupo VID, quien subrayó la complejidad de la gestión en el sector de las empresas operadoras de juego, debido a la excesiva normativa y la dispersión territorial. “No es lo mismo tener un casino grande situado en una capital de provincia que tener 25 salas de juego dispersas en distintos municipios, lo que además hace y complica la rentabilidad de la empresa”.
Sin embargo, también resalta la importancia de sentirse orgullosos de ser un sector regulado y de conseguir hacer empresas eficientes y rentables a pesar de las dificultades.
En esta línea, pone en valor la formación de los empleados en el sector de los salones de juego y la necesidad de asegurar su seguridad, así como la complejidad operativa y normativa que implica la gestión de este tipo de empresas en comparación con otros subsectores.
Por otro lado, en el específico caso de la seguridad, Alfonso García expresó: “Yo no sé si es que a lo mejor en Grupo VID hemos tenido mala suerte, pero a mí los datos de incidencia del robo como un fraude me sorprenden, porque la realidad es que estamos viendo cómo en los últimos años cada vez sufrimos más intentos de robo, extorsiones, intentos de chantaje y esto es muy importante para para que nuestros empleados se sientan seguros teniendo en cuenta la cantidad de dinero en efectivo que se maneja en nuestros locales y que también tiene una incidencia con los medios de pago”.
También se refirió a la importancia de la colaboración con las administraciones públicas para adaptarse a los cambios en el entorno regulador y asegurar la viabilidad a futuro de las empresas operadoras de juego.
Más adelante, y coincidiendo con el jefe de Servicio de Juego de Castilla-La Mancha, expresó la importancia de la teletramitación como una ventaja en el proceso de captación de las generaciones más jóvenes. Además, mencionó la importancia de las tasas fiscales y cómo algunas Comunidades Autónomas han sido consecuentes durante la pandemia, lo que ha ayudado a las empresas del sector a sobrevivir en tiempos difíciles.
También mencionó la importancia de mejorar la oferta de ocio en los salones de juego para atraer a más clientes, pero siempre respetando el control de acceso para garantizar que no entren menores o personas que no puedan hacerlo.
Finalmente, destacó la importancia de las reuniones sectoriales donde se reúnen todos los interesados, incluyendo la Consejería de Hacienda, Tributos, Sanidad, Educación, asociaciones empresariales y jugadores rehabilitados, para discutir datos y no relatos y trabajar en conjunto para mejorar el sector.
Por último, insistió en la necesidad de regular los medios de pago en los salones de juego para garantizar la seguridad de los empleados y clientes, sin imponer restricciones innecesarias. Igualmente, señaló la necesidad de evolucionar la oferta de ocio para atraer a más clientes, en línea con las nuevas generaciones y de forma responsable.
“No tenemos que ponerles impedimentos a las empresas y también a los clientes conforme a sus propios derechos, porque ellos pueden tener derecho a querer gastar como tiene que gastar su dinero y para la seguridad de los empleados de que no tengan que seguir moviendo dinero en efectivo con los traslados a las sucursales bancarias, con los robos”.
Ver noticia sobre la participación de la representante de los trabajadores de salones de la Comunidad de Madrid.
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