Bet365 pagará 678.715,08 Euros por incumplimientos regulatorios en marzo de 2022 en el Reino Unido

Hillside (UK Gaming) ENC, que posee una licencia para los productos de bingo y casino de Bet365, pagará £343,035, y Hillside (UK Sports) ENC, que tiene una licencia para ofrecer apuestas, pagará £239,085.

La totalidad de £582,120 se destinará a causas socialmente responsables como parte de un acuerdo regulatorio con la Comisión.

Los incumplimientos fueron descubiertos durante una evaluación de cumplimiento realizada por la Comisión en marzo de 2022.

Las fallas en responsabilidad social incluyeron:

• Las interacciones con los clientes frecuentemente no se adaptaban al cliente o al espectro de daño, por lo que las interacciones no eran significativas.
• El Sistema de Detección Temprana de Riesgos no fue efectivo para comprender el impacto de las interacciones individuales en el comportamiento del cliente o si se requería más acción.
• Su enfoque de evaluación significaba que no podían determinar efectivamente si un cliente había leído y entendido la información o consejos proporcionados dentro de sus interacciones.

Las fallas en la prevención del lavado de dinero incluyeron:

• Tener diligencia debida mejorada del cliente y avisos de Conozca a su cliente que no eran efectivos para gestionar el riesgo de lavado de dinero.
• No realizar controles de sanciones financieras a nuevos clientes antes de sus primeros depósitos.
• No realizar verificaciones de independencia y depender en exceso de la autoverificación anual de los clientes de la información de Conozca a su cliente, como documentos de identificación.
• El documento de procedimiento contenía detalles inadecuados sobre quién sería considerado "en riesgo" y "no en riesgo" para el perfilado de riesgo del cliente.

Kay Roberts, Directora Ejecutiva de Operaciones, dijo: “Si bien estos fallos en políticas y procedimientos pueden no haber sido tan graves como los vistos en otras empresas de juego recientemente, son significativos de todos modos. Exigimos altos estándares a los operadores para mantener la seguridad, la equidad y la prevención del crimen en el juego y siempre tomaremos medidas para abordar cualquier deficiencia. Este operador es muy consciente de que la repetición de estos fallos resultará en medidas regulatorias más estrictas”.