La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto una sanción de 10.000 euros a la empresa Eurobox S.A. por solicitar datos innecesarios a un usuario.
Tras reconocer los hechos y realizar el pago de forma voluntaria, la empresa abonó 6.000 euros gracias a una reducción del 40% en el importe de la multa.
La reclamación, presentada por un consumidor el 18 de noviembre de 2023, detalla que tras la suspensión y posterior reactivación de su cuenta, Eurobox le solicitó datos como domicilio registrado, profesión actual, sueldo bruto anual, si jugaba con fondos propios o de terceros, y la última nómina, o una declaración trimestral en el caso de ser autónomo. A pesar de proporcionar toda la documentación requerida, la cuenta del usuario no fue reactivada.
En respuesta, la AEPD solicitó explicaciones a Eurobox, que justificó la solicitud de información argumentando que el comportamiento del usuario indicaba que se trataba de un jugador profesional, algo prohibido por la ley 13/2011 de regulación del juego. Sin embargo, la AEPD no encontró claras las razones exactas para solicitar tal información, ya que los motivos mencionados en los correos electrónicos de Eurobox eran contradictorios: por un lado, mencionaban su política de “Juego más seguro”, y por otro, el supuesto comportamiento profesional del usuario.
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