La semana pasada, Luckia celebró un encuentro clave en el que se presentaron los Planes Operativos Anuales, con el objetivo de preparar a la compañía para el año 2025.
Durante esta reunión, que reunió a los directores y gerentes territoriales de la empresa, se destacó la importancia de mejorar continuamente la atención al cliente y optimizar los procesos de prestación de servicios.
Como parte de la jornada, se realizó el curso titulado "El cliente en el centro de la formación", enfocado en la omnicanalidad y la integración de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente. Esta formación estuvo a cargo de Francisco Serviá, Senior Product Manager de Amazon y experto en transformación digital, quien compartió su amplio conocimiento y experiencia en la mejora de la relación con el cliente.
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