Una madrileña ha denunciado la falta de fiabilidad en el juego digital Rasca Link de la ONCE tras creer haber ganado 100.000 euros, premio que no pudo cobrar debido a un error en el sistema central de validación. A pesar de aportar pruebas como capturas de pantalla y un acta notarial, la organización rechazó su reclamación, ofreciendo únicamente una compensación de 1.000 euros por "confusión visual".
El Rasca Link, que combina boletos físicos con una experiencia digital, ha generado controversia por depender exclusivamente del Sistema Central de Control de Juego de la ONCE para validar premios, dejando a los usuarios desprotegidos frente a posibles errores.
La afectada llevó el caso al Tribunal Superior de Justicia de Madrid, que respaldó a la ONCE al considerar que el sistema central es el único método válido para determinar los premios. Este incidente ha reavivado las críticas hacia la organización, cuestionando la transparencia y fiabilidad de sus productos digitales.
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