Aunque el contenido y las capturas de pantalla que mostramos a continuación parecen sacadas de una parodia, se trata de una muestra real del tipo de prácticas que enfrentamos en el sector del juego online en España:
varios operadores ilegales que no solo se promocionan en Facebook España con anuncios de pago, sino que lo hace
usando el nombre y la imagen de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y de Casino Barcelona. Es el colmo de la desfachatez, y al mismo tiempo, una prueba irrefutable de que el marco administrativo español es insuficiente para sancionar eficazmente el juego ilegal.
Anuncio patrocinado en Facebook de un operador que se hace pasar por CasinoBarcelona.es
¿Qué es eso de “casino DGOJ”?
No hablamos de una sátira ni de un error tipográfico. Hemos comprobado en varias ocasiones desde el jueves 21 hasta el mismo lunes 25 de agosto, como navegando por Facebook nos hemos topado con anuncios sospechosos de dos supuestas aplicaciones de casino que utilizan los nombres “DGOJ” y “Casino Barcelona”. A simple vista, parecen legítimas, ya que imitan la identidad visual y corporativa tanto del regulador oficial de juego en España (la Dirección General de Ordenación del Juego) como de uno de los operadores más reconocidos del país. Sin embargo, se trata de apps clonadas que promocionan casinos ilegales, aprovechándose de marcas confiables para engañar a los usuarios y atraerlos a plataformas sin licencia ni garantías legales.
Anuncio comercial en Facebook con DGOJ Casino como marca patrocinada
Tras hacer click en el botón de llamada a la acción "PLAY GAME" desde el anuncio de Facebook (como el que hemos mostrado arriba), se nos traslada a una página que imita a la perfección la web de Google Play, que es la tienda oficial de aplicaciones, juegos, películas, libros y otros contenidos digitales para dispositivos con sistema operativo Android. Desarrollada y gestionada por Google, permite a los usuarios descargar e instalar apps tanto gratuitas como de pago, así como realizar compras dentro de las aplicaciones.
Ya en la página de la App, podemos leer una descripción en la que se afirma explícitamente que DGOJ Casino es el primer casino con licencia y gestionado directamente por la Dirección General de Ordenación del Juego, señalando que se trata del "único casino 100% legal y respaldado por el gobierno español".
Y a continuación de la descripción, no faltan comentarios muy favorables de unos "jugadores", acompañados de una valoración global de 4,8 sobre 5 (poco habitual en las apps de juego)...
Si descargamos la App se nos invita a registrarnos o introducir nuestros datos de acceso , aunque en vez de a los portales o juegos de casino de la DGOJ o de Casino Barcelona, nos aparecen distintos portales de juego online ilegal.
Es decir, el anuncio promociona una app que de un casino online ilegal (hemos podido ver URL´s que nos derivan a dominios punto com de
HighFlyBet,
Slotex y
Fambet) que, deliberadamente, utiliza el nombre y la imagen corporativa de la DGOJ, el organismo oficial encargado de regular el juego en España. A esto se suma la apropiación indebida de la marca "Casino Barcelona", uno de los referentes del juego presencial legal en el país. La maniobra es clara: ganarse la confianza del usuario español simulando ser una plataforma avalada por la administración pública.
Uso indebido de marca registrada y clonación
Una falsificación de identidad corporativa como la que vemos han sufrido CasinoBarcelona y la DGOJ es una práctica que es común en mercados no regulados. Pero poco frecuente en entornos regulados ya que tanto Regulador como Operadores y el propio canal de comunicación (en este caso Facebook) no se esfuerzan por impedir que se repitan prácticas de este tipo.
En todo caso, técnicamente se trata de una suplantación en campañas PPC (pay-per-click) que como ocurre en este caso tiene fines fraudulentos, porque el uso de la imagen de la DGOJ da apariencia de legalidad a un casino sin licencia, lo que entra en conflicto tanto con la Ley General de Publicidad como con la normativa de Propiedad Industrial y Competencia Desleal en España.
Pero el componente más preocupante de este fraude es la utilización de dos marcas de referencia en el sector: la DGOJ y el Casino Barcelona. No es casualidad. Estas marcas inspiran confianza. Para el jugador medio, ver esas siglas en un anuncio puede ser sinónimo de seguridad y legalidad. Los operadores ilegales lo saben y lo explotan con cinismo.
Esta práctica no solo es fraudulenta; es una burla. Una burla al sistema, al esfuerzo de los operadores que sí cumplen con la normativa, y al jugador, que queda completamente desprotegido y observa cómo se asocia a ambas marcas un bono de bienvenida excepcionalmente elevado y por encima de los estándares del sector.
Clonación de sitios web
Como si eso no fuera suficiente, estos operadores han creado además una réplica visual de una web oficial —en este caso, Google Play— para engañar al usuario. La interfaz imita fielmente el diseño, los comentarios y botones, de la tienda oficial donde se pueden adquirir las aplicaciones para dispositivos Android.
Por ello, se incorpora al hecho delictivo original lo que se conoce como "distribución fraudulenta de apps" ("App sideloading fraud"), que es cuando se induce al usuario a instalar una app fuera del canal oficial (como Google Play), especialmente simulando estar dentro de él.
Cómo operan los casinos ilegales en redes sociales
Este doblel caso es especialmente grave porque no se trata de operadores que pasen desapercibidos. Están invirtiendo en publicidad pagada, con anuncios visibles para cualquier usuario español que haya mostrado interés por el juego online. Facebook, como plataforma, no distingue entre operadores con licencia y operadores ilegales si nadie se lo indica. Y parece que, en este caso, nadie lo ha hecho.
De hecho, como mostramos en esta captura de pantalla, los usuarios de Facebook en España pueden ver en la columna derecha de la pantalla anuncios legales junto a los anuncios fraudulentos que hemos mencionado.
Operadores legales e ilegales se promocionan indistintamente en Facebook
Resumiendo...el fraude funciona así: crean una app falsa con un diseño que imita la estética de la DGOJ, integran el logotipo o algún elemento gráfico oficial, la promocionan en redes sociales y desde ahí redirigen a una web clonada que imita las tiendas de aplicaciones más populares (AppStore y PlayStore). Y para colmo, es posible acceder con una IP Española a los casinos que se promocionan en estos anuncios (
Slotex y
Fambet)
El marco administrativo en entredicho
Según la propia web de la Dirección General de Ordenación del Juego, entre sus funciones prioritarias está la de perseguir el juego ilegal. No es una opción: es una obligación. El marco jurídico le concede competencias para actuar contra webs sin licencia que se dirijan al mercado español, incluso aunque operen desde el extranjero. Sin embargo, este caso demuestra que no lo está haciendo de manera efectiva.
Que un operador sin licencia pueda anunciarse en una red social como Facebook, utilizando además el nombre de la DGOJ, es una muestra escandalosa de inacción. Y lo es todavía más si consideramos que estas campañas llevan activas varios días y que cuentan con dominios que sin ser .es son accesibles para cualquier jugador español.
Lo sucedido con el “casino DGOJ” no es un hecho aislado. Es la punta del iceberg de un problema estructural que el sector privado lleva denunciando desde hace años: el juego ilegal sigue creciendo. Lo hace en parte porque es rentable, pero sobre todo porque no hay consecuencias. Las sanciones llegan tarde o no llegan.
Conclusión
Lo que hemos identificado en esta investigación de INFOPLAY, es mucho más que un engaño comercial. Es una humillación para el regulador español y una llamada de atención para todo el sector. Que un casino ilegal use el nombre de la DGOJ y del Casino Barcelona para promocionarse en España es una señal alarmante de que el juego ilegal no solo está presente, sino que actúa con descaro y sin temor a represalias.
El sistema actual, simplemente, no está funcionando. La pasividad institucional ante estos fraudes deja al mercado regulado en una posición vulnerable y al jugador, desprotegido. Urge una respuesta clara, eficaz y coordinada. De lo contrario, seguirán apareciendo nuevos “casinos DGOJ” que, sin licencia ni escrúpulos, seguirán riéndose del marco legal español.
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