La asociación que representa a los principales operadores privados de juego online en España, Jdigital, ha manifestado su profunda preocupación tras el anuncio del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, dirigido por Pablo Bustinduy, que obligará a los portales de apuestas online a incluir mensajes de advertencia sobre los riesgos del juego con un formato similar al de las cajetillas de tabaco.
La medida, que se enmarca en el desarrollo del Real Decreto 958/2020 y que sustituirá mensajes actuales como “juega con responsabilidad” por advertencias como “la probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%” o “las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias”, ha sido calificada por el sector como injustificada y estigmatizante.
Jdigital: “Una decisión preocupante y sin diálogo con el sector”
En declaraciones para InfoPlay, Jdigital ha afirmado:
“Desde Jdigital vemos esta decisión con mucha preocupación, especialmente porque llega en un contexto en el que el regulador ha cortado todos los puentes de diálogo con el sector. Consideramos que se trata de una medida difícil de justificar y que no se corresponde con la naturaleza del juego online regulado en España, una de las actividades más vigiladas y controladas de Europa, con estrictos sistemas de protección al usuario”.
“Equiparar el juego online al tabaco no tiene sentido”
La asociación critica el paralelismo planteado por el Ministerio:
“Equiparar el juego online al tabaco no tiene sentido: el juego online, realizado de forma responsable, es una forma de ocio digital perfectamente legal y legítima. Este paralelismo transmite un mensaje engañoso a la sociedad y contribuye a generar una percepción injustamente distorsionada del sector”.
“Medidas que estigmatizan al usuario adulto”
Sobre el impacto social de la campaña, Jdigital alerta:
“Además, estas medidas no fomentan un consumo responsable, sino que estigmatizan de manera innecesaria al usuario adulto que juega de forma legal. Es como insinuar que todo jugador es, por definición, una persona en riesgo, lo cual es injusto y contrario a la necesaria diferenciación entre ocio saludable y conductas problemáticas”.
Impacto reputacional y desigualdad regulatoria
La patronal del juego online advierte de un daño directo a la reputación de los operadores privados frente a las loterías estatales:
“El impacto reputacional también es evidente: se castiga de forma arbitraria a los operadores privados, que cumplen rigurosamente la normativa, mientras se exime a las loterías públicas de obligaciones equivalentes, pese a que sus productos comparten los mismos riesgos potenciales”.
“El juego online legal está fuertemente regulado”
Jdigital recuerda que los operadores con licencia oficial cumplen exigentes controles:
“Conviene recordar que el sector del juego online regulado en España está compuesto únicamente por compañías con licencia oficial, sometidas a controles exhaustivos de la Dirección General de Ordenación del Juego. Quienes actúan al margen de la ley no forman parte de nuestro sector, sino del mercado ilegal, que es precisamente donde deberían concentrarse los mayores esfuerzos regulatorios y de control. Lamentamos que declaraciones de este tipo pongan en el mismo saco a operadores legales y a actores sin licencia, generando confusión social”.
“Alarmismo que distorsiona la percepción social del juego responsable”
La patronal insiste en que el enfoque debería estar en la lucha contra el mercado ilegal, no en campañas alarmistas:
“Por último, insistir en mensajes alarmistas solo refuerza la idea de que todo jugador es un potencial adicto, lo que deslegitima una actividad de ocio que cerca de dos millones de españoles disfrutan de manera segura y responsable. En lugar de campañas estigmatizadoras, el Ministerio debería apostar por iniciativas efectivas contra el juego ilegal, un mercado sin controles ni garantías que realmente pone en riesgo a los colectivos más vulnerables”.
El ministro Pablo Bustinduy presentó en el día de ayer en el acto “Juego Seguro” el plan para imponer nuevos mensajes de advertencia obligatorios en portales de apuestas online y publicidad digital. Entre ellos:
La ludopatía es un riesgo del juego.
La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75 %.
Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias.
Bustinduy defendió que “la responsabilidad no debe caer en los usuarios y usuarias sino en las autoridades” y aseguró que hay “operadores económicos sin escrúpulos que se aprovechan de quienes están en situaciones de mayor necesidad”.
Además, anunció que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley SAC) servirá para prohibir los bonos de bienvenida y el uso de personajes famosos en campañas publicitarias.
La confrontación entre el Ministerio de Consumo y los operadores privados de juego online se agudiza con este nuevo anuncio. Mientras el Gobierno defiende un enfoque de “protección activa al usuario”, el sector reclama igualdad regulatoria, diálogo y estrategias más efectivas contra el juego ilegal, que sigue operando sin control ni garantías.
18+ | Juegoseguro.es – Jugarbien.es
