Paf busca talento en Ceuta para su equipo de Atención al Cliente

La compañía ha abierto un nuevo proceso de selección para incorporar a un especialista en Atención al Cliente (Spanish Customer Support), un perfil que será clave para garantizar la excelencia en el servicio y el cumplimiento normativo desde su sede española.

Este movimiento reafirma la apuesta de Paf por Ceuta como eje de sus operaciones en el mercado hispano, sumándose a sus oficinas globales en Åland, Helsinki, Estocolmo o Madrid. La vacante busca un profesional capaz de gestionar incidencias, resolver consultas en tiempo real y, sobre todo, actuar bajo los estrictos protocolos de Juego Responsable que caracterizan a la firma.


El rol, que requiere fluidez en español e inglés, se centra en ofrecer una experiencia de usuario de alta calidad. En el sector del juego actual, la atención digital ha cobrado una relevancia equiparable al trato directo que recibe un cliente en un salón de juego físico. La inmediatez en el chat y la capacidad resolutiva son hoy factores determinantes para la fidelización del jugador.

El equipo en Ceuta cuenta con figuras destacadas como Brahim Mohamed Aslimani, Head of CDD Operations and Responsible Gambling, quien lidera las operaciones de diligencia debida y responsabilidad social, áreas con las que el nuevo perfil deberá estar alineado para garantizar el cumplimiento legal y corporativo.


Paf llega a este 2026 con unos fundamentales robustos. El grupo cerró el ejercicio 2023 con unos ingresos totales de 177,1 millones de euros y un beneficio de 55,1 millones de euros.

Fundada en 1966 en Åland, la empresa se distingue por destinar sus beneficios a causas sociales. Aunque su operativa física se centra en cruceros en el Mar Báltico y del Norte, su estrategia digital sigue creciendo, diferenciándose de los operadores tradicionales de salones de juego por su fuerte inversión en desarrollo de juegos propios (in-house Games Studio) y su liderazgo premiado en juego seguro.