ANESAR dará voz a empleados y clientes en su 13º Congreso

Entre los contenidos ya confirmados, destaca la mesa redonda “El factor humano: construyendo una experiencia de calidad”, una propuesta que situará en el centro del debate a empleados y clientes, con el objetivo de ofrecer una visión más cercana y humana de la actividad de los salones de juego.

La iniciativa supone uno de los movimientos más singulares del próximo Congreso, al dar protagonismo directo a quienes forman parte esencial del día a día del sector. El espacio buscará poner en valor tanto la aportación de los trabajadores como la realidad del cliente de salón, abriendo una conversación orientada a reconocer su papel y a rechazar su estigmatización.

Desde ANESAR subrayan que esta mesa nace con la voluntad de enriquecer el debate sectorial desde una mirada plural, incorporando voces que normalmente no ocupan el foco principal en este tipo de encuentros. La asociación considera que la calidad de la experiencia en salón no puede entenderse sin tener en cuenta precisamente a quienes la hacen posible y a quienes la viven.

El presidente de ANESAR, José Vall, ha explicado que la intención pasa por centrar el discurso en todo lo positivo que aporta el sector y por ofrecer una aproximación más amplia a su realidad. En este sentido, ha defendido la importancia de escuchar a empleados y clientes, ponerlos en valor y no permitir su estigmatización, recordando que los usuarios acuden a los salones para disfrutar de un rato de ocio y que son atendidos del mejor modo posible por los profesionales del sector.

El Congreso volverá así a consolidarse como una de las grandes citas para los empresarios de salones de juego, no solo por su capacidad para reunir al sector, sino también por incorporar enfoques que afectan directamente a la percepción, el posicionamiento y la evolución de la actividad.