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ESPECIAL INFOPLAY: ANALIZANDO AL SECTOR ONLINE

HOY EXAMINAMOS A SPORTIUM
(Parte I)

 
Retomamos la sección "Analizando al sector online" con la recensión sobre uno de los operadores líderes del mercado online. Tanto por su personalidad como por su masiva presencia en medios, la marca Sportium ha conseguido trasladar su posición de privilegio en el sector de los locales físicos también a internet gracias a un ingente trabajo en todos los aspectos.
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Afrontamos el reto de analizar Sportium con la firme intención de mostrar de forma clara y contundente los aspectos más relevantes de su oferta de juego online. Evidentemente nos centraremos en su negocio principal, las apuestas deportivas pero éste será un reto que sólo podremos afrontar en asociación con un análisis de sus características cómo operador multiproducto y sus sinergias con el ámbito presencial -en el que la marca está presente en más de 2.000 locales-.

En esta primera parte del análisis que vamos a realizar sobre Sportium, nos centraremos en presentar a la empresa y conocer las licencias con las que opera en España para después centrarnos en los aspectos más generales de su página principal y la oferta de juego disponible.

1) Situación Legal en España

Sportium opera en el mercado español bajo licencia de juego otorgada por el regulador español a CIRSA SAU. Con la pretensión de liderar el mercado de juego online, cuenta con licencias generales de "apuestas" y de "otros juegos" y sus licencias singulares en vigor son las siguientes:
  1. Póquer
  2. Bingo
  3. Ruleta
  4. Black Jack
  5. Punto y banca
  6. Máquinas de azar - slots
  7. Deportivas de contrapartida
  8. Hípicas de contrapartida
  9. Otras de contrapartida
Así pues, cOmo la propia cantidad de licencias nos indica, Sportium es un operador multi producto que no ignora ningún juego en el que poder posicionarse.

Lejos queda ya el año 2007 cuando empezamos a escuchar el nombre de Sportium, gracias a la alianza estratégica entre CIRSA y Ladbrokes Coral Group, para operar las apuestas deportivas presencial es en España. Los primeros locales en Madrid dieron a conocer la marca gracias a la decidida apuesta de la multinacional CIRSA. Es en 2013 cuando aparece la versión web de Sportium, hasta la actualidad donde podemos afirmar sin temor a equivocarnos que el producto online se puede equiparar al nivel de calidad y excelencia del canal presencial.

Así, como aún recuerdan algunas imágenes que se encuentran por internet, debemos irremediablemente asociar Sportium con dos marcas líderes en el sector a nivel mundial: CIRSA y LADBROKES, que además tuvieron su importancia de forma individual antes del inicio del mercado regulado en internet.


La característica principal que constantemente veremos en Sportium es la de la innovacion en productos, promociones y estrategias comerciales como descubriremos en las diferentes secciones de este análisis.


2) Home, diseño y usabilidad

Aunque pasaron unos meses desde el inicio del mercado regulado (2012) hasta que Sportium lanzó su página web, la imagen corporativa no ha sufrido cambios demasiado radicales, siendo desde el principio los colores rojo y blanco los que caracterizan el diseño de la web. Evidentemente el logo y elementos gráficos han ido mejorado con el paso de los años hasta un punto como en el actual en el que la preponderancia del rojo no lo convierte en algo agresivo para la vista y se ha integrado en todas las secciones de forma adecuada.

De todos modos es cierto que el utilizar el color rojo es una apuesta arriesgada ya que contraviene los principios básicos de la usabilidad en internet, donde en el sector del juego pocos competidores lo utilizan. Pero es de suponer que la herencia de Ladbrokes marcó un estilo que con el tiempo Sportium se ha hecho suyo... así que por  la furerza de Sportium como marca su color rojo denota personalidad y lo ha convertido en seño de identidad propio.

La usabilidad es sin duda el aspecto que más ha mejorado la página web tanto en la home como en las diferentes sub-homes de productos concretos, especialmente por el constante esfuerzo por mejorar la experiencia de usuario del clientes de apuestas deportivas, que es el producto estrella y que ocupa un espacio más destacado en la web. Sin llegar a la eficiencia y agilidad de bet365,a la hora de realizar apuestas, confirmarlas y aceptarlas, Sportium está muy cerca de facilitar esa experiencia  en este campo  y supera de forma clara a operadores con mucha más experiencia como bwin, WilliamHill o los operadores que utilizan Kambi (888sport)... Las apuestas en directo, la informacion de los partidos en tiempo real y la forma de gestionar (añadir/eliminar) apuestas al boleto de apuestas es óptima.

Con seis categorias en su menú principal (ubicado en la parte superior): apuestas, en vivo, slots, casino, poker y ayuda, vemos una evidente  declaración de intenciones: se busca dar información de interés desde el primer minuto y se ofrece una sección de ayuda muy elaborada, además de dividir de forma excelente los productos y evitar dar información innecesaria a los usuarios. Por cada categoría aparecen subcategorías en la que se muestran promociones, datos de interés y el producto en sí.


Otros puntos de interés:

- La seccion de apuestas y apuestas en vivo nos permite usar varias vistas por lo que podemos personalizar la visualizacion a nuestro gusto.
- La seccion slots esta presentada también de forma muy clara, destacando los juegos y mostrando en una zona privilegiada los que cuentan con botes progresivos más destacados. Muy fácil jugar sin necesidad de instalacion y un menú deslizante en el que se promocionan los juegos más destacados.
- Las promociones se priorizan de forma destacada en todas las sub-homes de producto, algo muy de agradecer especialmente teniendo en cuenta que Sportium no escatima en campañas promocionales exclusivas por producto.
- Hay un sinfín de detalles que facilitan la experiencia del usuario, como la posibilidad de personalizar aspectos prácticos como el uso horario (algo que va genial para apostar a deportes americanos).

3) Oferta de juego

Como ya hemos visto en el listado de licencias singulares con las que cuenta Sportium, estamos ante una marca que no descuida ningún producto y que busca dar todas las posibilidades de ocio a su cliente. Aunque debemos destacar que el producto de bingo no está disponible a pesar de haber arrancado el mercado regulado con una de las ofertas más valoradas por los usuarios de este juego, que es evidente no atraviesa su mejor momento en España... Y es que Sportium Bingo había conseguido concentrar su oferta en dos salas de bingo de 90 bolas -Wingo y Ozio- con partidas cada cinco minutos y sin duda había conseguido un producto competitivo especialmente teniendo en cuenta su faceta de operador multi-producto.

Pero dejando un lado el bingo, que como ya hemos dicho representa una parte ínfima del mercado regulado español y prácticamente es monopolizado por operadores internacionales que no consiguen aún rentabilizar su inversión, Sportium cuenta con las más importantes categorías de juegos en su página principal: Apuestas deportivas, Casino y Poker.

Evidentemente las apuestas deportivas son el negocio principal de la marca reforzado por su enorme canal físico. Las apuestas en directo son quizás el punto fuerte del operador online con una oferta amplisima y una visualización óptima de los distintos eventos que se están disputando por lo que a la hora de apostar, las cosas son realmente sencillas.

En los dos últimos años ha mejorado mucho tanto la oferta de eventos deportivos disponibles, como la información estadística a la que podemos acceder para realizar nuestras apuestas.

En cuanto a casino, encontramos en Sportium a uno de los líderes del mercado nacional, también destacando en la categoría de CASINO EN VIVO. Sin licencia de punto y banca la prioridad son las mesas de blackjack y ruleta que dan la posibilidad de jugar ocho tipos de ruleta diferente (americana, europea, francesa y con limites altos) y blackjack -tanto multijugador como multimano-. Y no nos podemos olvidar de la excelente version de ruleta en vivo, donde con su producto de la mano Evolution Gaming les convierte en poseedores de la mejor oferta posible en España.

Las slots están estrategicamente ubicadas en una categoría independiente, y con razón ya que estamos ante uno de los productos que más están apoyando al crecimiento de la marca ya que las estimaciones indican que es uno de los operadores líderes del mercado en este segmento. Sportium cuenta con más de 40 juegos, destacando los jackpots millonarios del juego Jackpot Giant, la joya de la corona de Playtech. Sportium ofrece juegos de slot de entre 10 y 50 líneas, con modalidades muy variadas incluyendo los títilos más modernos de tragaperras con 3 y 5 columnas dotadas de multigiros.

El poker podría decirse que es uno de los puntos débiles de Sportium, pero básicamente porque ya sabemos que este producto ha atravesado enormes dificultades en el mercado regulado español. Afortunadamente, Sportium no ha renunciado a él sino al contrario: lo ha ido reforzando a pesar de contar con la red iPoker de Playtech, la apuesta habitual de operadores multimarca, que apenas cuenta con tráfico durante la mayor parte del día. En poker, Sportium comparte red con marcas como bet365.es y Betfair.es.. aunque  lo dicho: especialmente de cara a la época de liquidez compartida que se avecina, el poker no se ha dejado atrás, como lo demuestra el patrocinio en las dos últimas temporadas de la LÑP, un circuito de torneos presenciales de 500€ de precio de inscripción que visita los mejores casinos españoles.

Por último,destacar la sección TIENDAS, dentro de la categoría de apuestas deportivas. Y es que estamos ante una seccion capital para la compañía ya que con más de 2000 locales físicos en toda España -con la reciente regulación del sector en Baleares y Andalucia- Sportium es el operador con más presencia a nivel estatal en el canal presencial y gran parte de su estrategia promocional y de innovación de producto se basa en encontrar sinergias entre ambos canales -online y presenecial- como vemos por ejemplo en su Fantasy Sportium.






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