El principio rector del plan es garantizar la salud y el bienestar de todos los trabajadores y clientes. En este sentido, el plan detalla los procedimientos de distanciamiento social y seguridad implementados junto con la provisión de nuevos equipos de protección instalados en la tienda y proporcionados al personal de la tienda. Las nuevas medidas han sido diseñadas para cumplir o superar las pautas establecidas por el gobierno del Reino Unido y la Organización Mundial de la Salud.
Sobre el plan, el CEO de GVC, Kenny Alexander, dijo:
“Estamos muy contentos de volver a abrir nuestras tiendas en Inglaterra, ya que el Reino Unido comienza los primeros pasos para volver a alguna forma de normalidad. Desde que se introdujo el bloqueo, hemos estado trabajando incansablemente en un plan que ofrecerá el entorno más seguro posible tanto para nuestros clientes como para nuestra gente. Estoy seguro de que lo hemos logrado y espero dar la bienvenida a nuestros clientes en el futuro cercano".
Por su parte, Michael Dugher, Director Ejecutivo del Consejo de Apuestas y Juegos, expresó:
"Estoy encantado de que GVC, sede de algunas de las marcas de clase mundial en apuestas, podrá reabrir sus tiendas de apuestas de manera segura a partir del 15 de junio. GVC hace una contribución significativa a la economía, apoyando buenos empleos en las comunidades de todo el país, y es genial ver de primera mano su compromiso de garantizar que sus tiendas reabiertas proporcionen un entorno seguro y agradable para el personal y los clientes por igual".
Los elementos clave se resumen a continuación, con cada elemento respaldado por una guía detallada y la provisión de equipos y capacitación adicionales cuando sea necesario:
1. Chequeos previos a la apertura de la tienda
Comprobaciones de mantenimiento de la propiedad.
Instalaciones, pantallas, estaciones de apuestas y máquinas de juego limpios.
Revisión de hardware de seguridad en tiendas.
2. Herramientas para apoyar el distanciamiento social.
Instalación de equipos adicionales que incluyen barreras de protección entre máquinas de juego y estaciones de apuestas para actuar como una barrera física entre personal y clientes para garantizar el distanciamiento social.
Instalación de señalización del cliente y marcas en el piso para proporcionar orientación sobre el distanciamiento social mientras está en la tienda.
Formación obligatoria sobre distanciamiento social para todos los empleados.
3. Disposiciones de salud y seguridad.
Suministro de lápices táctiles para clientes que usan estaciones de apuestas y máquinas de juego, con el propósito de evitar que los clientes toquen físicamente las pantallas.
Provisión de estaciones adicionales de desinfectante de manos, lavado de manos y productos de limpieza para promover y mantener buenos estándares de higiene.
Provisión de medidas de comodidad para el personal, como máscaras faciales, protectores y guantes desechables.
Presentación de rutinas mejoradas de limpieza de colegas en las áreas de clientes y personal.
4. Guía de operación de la tienda
Orientación clara sobre los niveles máximos de ocupación del cliente, en función del tamaño y el diseño de cada tienda, para apoyar el distanciamiento social.
Orientación sobre los procedimientos de gestión de entrada / salida del cliente.
Orientación sobre las apuestas y los procesos de pago, con la promoción de pagos sin contacto.
5. Bienestar del colega
Instalación de separadores para actuar como una barrera física entre empledos y garantizar el distanciamiento social.
Restricciones en la transferencia de personal entre múltiples tiendas para reducir la exposición.
Provisión de una aplicación de terceros "Unmind" para promover el bienestar mental.
Suministro de video y materiales impresos de capacitación.
Programa de Asistencia al Empleado.
Canales de comunicación abiertos con todos los empleados.
6. Juego más seguro
Mayor monitoreo del comportamiento y el bienestar del cliente, para identificar clientes potencialmente vulnerables y asegurar que estén jugando dentro de sus posibilidades financieras.
Orientación sobre interacciones con clientes vulnerables y distanciamiento social.
Revisión de listas de autoexclusión.
18+ | Juegoseguro.es – Jugarbien.es
