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Jdigital renueva su compromiso con el juego seguro y la publicidad responsable 

 

   Asociaciones de EGBA que han firmado el comunicado


La patronal del juego online en España se une a las 15 asociaciones europeas miembros de EGBA que instan a los operadores a respetar las medidas de comunicación responsable autoimpuestas por el sector.
INFOPLAY/ COMUNICADO |
 En un contexto marcado por nuevas restricciones para frenar el avance del coronavirus, Jdigital refuerza su compromiso con el juego seguro y una publicidad responsable de esta actividad. Por ello, ha compartido con sus asociados nuevas medidas esenciales que los operadores de juego online deben aplicar para proteger a sus usuarios. Jdigital se suma así a la iniciativa promovida por la Asociación Europea de Juegos y Apuestas (EGBA, por sus siglas en inglés).

Durante el periodo de confinamiento, entre marzo y mayo, la actividad del juego online disminuyó sustancialmente tanto en España como en el conjunto de Europa[1], especialmente como consecuencia de la suspensión de competiciones deportivas a nivel mundial. Concretamente en nuestro país, el último informe trimestral de la DGOJ[2] muestra que el GGR en el segundo trimestre de 2020 sufrió una caída intertrimestral del 4,18% y tanto la media mensual de cuentas activas como de cuentas nuevas han retrocedido de forma notable en comparación con el primer trimestre de 2020 y el mismo período de 2019. En la misma línea, los datos publicados por los reguladores del juego a nivel europeo muestran que, con la cancelación de los principales eventos deportivos, la mayoría de los usuarios de las apuestas deportivas dejaron de apostar por completo y no se pasaron a otras formas de juegos online de forma significativa.

Sin perjuicio de lo anterior, ante la preocupación manifestada en la primera ola por gobiernos y entidades sociales y que se pueden volver a dar en esta segunda ola, el sector del juego ha decidido nuevamente autoimponerse restricciones que afectan a sus comunicaciones y que responden al compromiso de los operadores por promover una actividad segura y una publicidad responsable para proteger a sus usuarios y especialmente a los colectivos más vulnerables.

Con el objetivo de reforzar y promover el juego responsable y seguro en estos momentos tan complicados, Jdigital ha recordado a los operadores que:

? La publicidad no debe hacer referencia alguna al coronavirus, a declaraciones de salud pública relacionadas con el Covid-19 y / o cualquier otro desarrollo relacionado con la pandemia.

? La publicidad no debe presentar el juego como una solución al aburrimiento o a problemas sociales, personales o financieros.

? La publicidad y los sitios web deben presentar información clara y visible sobre las restricciones de edad mínima de acceso al juego, las líneas telefónicas nacionales de ayuda para problemas de juego y los registros de autoexclusión cuando sea posible.

? Los sitios web deben contener medidas de verificación de identidad fuertes y rigurosamente aplicadas para verificar la identidad de nuevos clientes y evitar el acceso a menores de edad y jugadores inscritos en el registro de autoprohibidos.

? Las webs deben tener herramientas de juego seguro claramente señalizadas, como límites de depósito, tiempos de descanso y herramientas de autoexclusión que los clientes puedan usar para administrar su actividad de juego.

? La actividad de los usuarios esté monitorizada para detectar comportamientos de juego problemático y que los operadores intensifiquen las intervenciones directas con sus usuarios para garantizar un juego más seguro cuando sea apropiado.

? Los nuevos usuarios estén debidamente informados de las herramientas de juego seguro cuando se registran.
Estas medidas se basan en acciones que ya están llevando a cabo los miembros de EGBA como parte de su compromiso por el juego seguro y que se incluyen en la "Recomendación 2014/478/UE sobre la protección del usuario en el juego online” de la Comisión Europea, que describe las pautas esenciales sobre el juego más seguro y la publicidad responsable de las actividades de juego online.

 
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