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 888 participa en el proyecto Revealing Reality para crear una hoja de ruta para un Juego Responsable

 
 La empresa 888 anuncia que se han publicado los resultados del proyecto Revealing Reality, el cual tiene como objetivo crear una hoja de ruta clara de la industria para prevenir el juego problemático.

888 ha explicado que el proyecto Revealing Reality fue financiado por GambleAware, una organización benéfica independiente encargada de financiar servicios de investigación, educación y tratamiento para ayudar a reducir los daños relacionados con el juego en Gran Bretaña. El proyecto se desarrolló sobre la base de un informe elaborado por la Junta de Estrategia de Juego Responsable y con las aportaciones de la Comisión de Juego.
INFOPLAY/ COMUNICADO |
En este sentido, 888 destaca que fue uno de los cinco operadores de la industria que participaron en el programa completo, que también incluyó Gamesys, Genting Casino, Buzz Bingo y Betfred.

Revealing Reality se realizó durante un período de nueve meses entre 2019 y 2020 con estos objetivos:
• Demostrar que la industria puede crear mensajes claros y de alta calidad sobre juegos de azar más seguros (es decir, basados en una premisa sólida y una teoría de cambio de comportamiento).
• Mejorar el conocimiento de la industria en torno al desarrollo de mensajes de juegos de azar más seguros, tanto en la teoría como en la práctica.
• Identificar y compartir las mejores prácticas en el desarrollo y las pruebas de mensajes dirigidos por el operador
• Identificar y compartir una variedad de oportunidades de evaluación que permitirían a los operadores evaluar la efectividad de sus intervenciones.
• Producir recomendaciones para el desarrollo de mensajes a mayor escala.

El proyecto Revealing Reality representa una segunda fase en un programa de trabajo diseñado para cambiar la forma en que la industria se acerca a los juegos de azar más seguros. Se basa en un informe publicado en 2017, titulado Juego responsable: innovación colaborativa,

Identificando buenas prácticas e inspirando cambios, y enfocado en desarrollar comunicaciones efectivas sobre juegos de azar más seguros.

Sobre esta nueva iniciativa en apoyo al juego responsable, Yaniv Schwartz, vicepresidente senior de gestión de riesgos del cliente de 888, destacó que al ser verdaderamente colaborativo y transparente, les ha ayudado a confirmar que “una normalización de las herramientas y la información del juego responsable es el camino a seguir para interactuar con el mayor número posible de clientes antes de que potencialmente entren en cualquier espacio de daño”.

Asimismo, 888 subraya que su centro de control ofrece “un soporte de juego más seguro al permitir a los clientes monitorear su actividad de juego a través de datos presentados de manera intuitiva, es una forma clave en que 888 está implementando experiencias de juego consistentes y motivadoras más seguras en todo el cliente viaje. Estamos comprometidos a utilizar nuestra tecnología para impulsar la mejora continua en esta área”.

El proyecto Revealing Reality tiene los siguientes puntos claves:
  • Por qué necesitamos un nuevo enfoque para un juego más seguro
  • Este informe establece una hoja de ruta sobre cómo la industria puede prevenir los daños causados por el juego.
  • Por qué necesitamos un nuevo enfoque para un juego más seguro
  • Cómo desarrollar un enfoque integrado de juego más seguro
  • Cinco principios de diseño para un juego integrado más seguro
  • Tono, lenguaje y branding: tienes una marca fuerte, úsala
  • Puntos de contacto: aproveche todas las oportunidades para involucrar a sus clientes
  • Cambiar el comportamiento: motivar y permitir que los clientes mantengan el control
  • Establezca objetivos: identifique cómo medirá el cambio en juegos de apuestas más seguros
  • No socave sus esfuerzos: esté atento a los mensajes contradictorios
  • ¿Qué se puede lograr adoptando un enfoque integrado?
  • Estudios de casos de operadores

Descargar Revealing Reality
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