La Asociación Europea de Loterías (European Lotteries) hace balance del año: "2020 fue un año como ningún otro. Dado que la pandemia de COVID-19 presentó a Europa y al resto del mundo la mayor crisis sanitaria, económica y social de la historia moderna, en solo unas semanas, el mundo de la lotería vio el cierre total de sus operaciones y acciones prioritarias para proteger a los jugadores. empleados y minoristas de loterías".
En el comunicado expresan:
Sin embargo, las loterías nacionales mantuvieron su apoyo histórico a la sociedad en tiempos de necesidad. Los miembros de EL continuaron cumpliendo con sus valores fundamentales de responsabilidad, sostenibilidad e integridad al apoyar a las comunidades locales, desde ofrecer ayuda y financiamiento de equipos médicos hasta la creación de fondos de emergencia y ayuda social y ayudar a los más vulnerables en momentos de necesidad.
Después de la decisión del Comité Ejecutivo de EL a principios de marzo de 2020 de continuar los servicios de EL a los Miembros a pesar de la pandemia, EL se adaptó rápidamente a la "nueva normalidad". El paso de los eventos físicos a las exitosas reuniones en línea, un nuevo sitio web y una plataforma de aprendizaje en línea de última generación demostraron que la Asociación podía continuar brindando servicios completos a los Miembros.
Los métodos cambiaron mientras que la misión siguió siendo la misma
En esta tercera edición del Informe Anual, EL reflexiona sobre un año inolvidable. Los servicios a los miembros continuaron a pesar de la pandemia. 2020 vio el lanzamiento de la plataforma de aprendizaje electrónico EL en línea para todos los miembros disponible en cuatro idiomas con módulos generales sobre efectividad personal y módulos sobre RSE y capacitación para profesionales de recursos humanos. Un nuevo sitio web de última generación ya planificado, una identidad corporativa y un entorno MyEL seguro completamente rediseñado también brindaron nuevas oportunidades a los miembros de EL.
Las reuniones físicas se convirtieron en webinars centrados en temas como marketing, apuestas deportivas, desde asuntos legales hasta RSC, juego responsable y seguridad. En total, EL organizó 8 seminarios web durante 23 días con más de 1.000 participantes. Al igual que muchos servicios de EL, la Universidad Corporativa (ELCU) se volvió virtual con los módulos ejecutivo y de inducción.
El Comité Ejecutivo continuó su trabajo y definió metas estratégicas para 2020. El programa de apoyo para aquellos miembros EL no certificados bajo el Marco de Juego Responsable (RG) fue uno de estos proyectos. En el momento de redactar el Informe anual, la Asamblea General de EL de 2021 adoptó la certificación RG obligatoria, así como la Resolución de EL sobre RSE.
Iniciativas de defensa de EL
La defensa de los intereses de los miembros continuó como una importante tarea estatutaria de la Asociación en 2020. Para seguir siendo relevante, EL adaptó las actividades y reinventó sus operaciones en “la nueva normalidad”. Se realizaron intercambios en línea con funcionarios de la UE sobre temas como la Ley de Servicios Digitales, y EL organizó un exitoso seminario web bajo el prestigioso patrocinio de la (entonces croata) Presidencia del Consejo de la UE sobre el importante papel de las loterías nacionales durante una crisis. Bajo el liderazgo del Grupo de Trabajo de Coordinación de Asuntos Públicos, EL unió fuerzas con la Asociación Europea de Casinos (ECA) y la Asociación Mundial de Totes (WoTA) para publicar una carta abierta en los medios de la UE sobre la lucha contra el juego ilegal en línea.
Mirando hacia el futuro
Tras la llamada del Comité Ejecutivo de EL, la Asociación continuó su trabajo y cambió todas nuestras actividades para estar en línea. El mensaje y el servicio a los miembros de EL no cambió, solo el canal para llegar a ellos. Por ahora, trabajar desde nuestras oficinas en casa y conectarse de forma remota sigue siendo la norma. EL sigue siendo positivo y está contando los días para reunirse de nuevo en persona.
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