Durante el XVII Congreso de Juego de Castilla y León celebrado en Ávila, Emilio Miranda Fontes, Country Manager de Codere España, argumentó a favor de la
libertad en los métodos de pago dentro del sector del juego en España. Miranda, experto con más de veinte años en la industria del juego y en sectores financieros, señaló que
limitar los métodos de pago podría tener efectos negativos tanto para los consumidores como para la industria, al aumentar la impulsividad en el gasto y dificultar el control financiero.
“Cuando utilizamos efectivo, la impulsividad aumenta; está ahí mismo, disponible de forma inmediata y sin un control digital. En cambio, los pagos electrónicos ofrecen una capa adicional de reflexión gracias a herramientas como el doble factor de autenticación, que te hace pensar si realmente quieres realizar esa compra”, destacó Miranda Fontes. Esto permite, agregó, que los consumidores puedan evaluar sus decisiones de forma más consciente, reduciendo la posibilidad de gasto impulsivo y fomentando un consumo más responsable.
Asimismo, Miranda expuso que la economía española está viendo una rápida adopción de medios de pago digitales, con un 42% de usuarios usándolos diariamente y una preferencia del 70% en jóvenes menores de 34 años, quienes optan por la comodidad y seguridad de las transacciones electrónicas. “Hoy, aproximadamente el 75% de las transacciones con tarjeta se realizan en comercios físicos, y el pago móvil sigue creciendo, facilitando una experiencia sin fricciones. Restringir esta opción, especialmente en un sector ya regulado, limitaría innecesariamente a los consumidores y no solucionaría el problema del juego problemático”, señaló Miranda.
El directivo también resaltó que España cuenta con una de las tasas más bajas de juego problemático en Europa, por detrás solo de Noruega, y advirtió que establecer limitaciones desproporcionadas podría empujar a los usuarios hacia plataformas menos reguladas, creando un efecto contrario al deseado. “Restringir los métodos de pago no elimina el acceso al efectivo, especialmente en un país con más de 43,000 cajeros automáticos operando las 24 horas del día. En cambio, estas restricciones eliminan las barreras de control que ofrecen los medios digitales, lo que puede incentivar la impulsividad y alejar a los usuarios del sistema regulado”, añadió Miranda Fontes.
Miranda también hizo hincapié en que la industria del juego en España, representada por empresas como Codere, está comprometida con ofrecer un entorno de libertad económica y de innovación financiera, en línea con las directivas de la UE, las cuales promueven el desarrollo de nuevos métodos de pago para ir abandonando paulatinamente el efectivo. “Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de juego segura, en la que los consumidores tengan acceso a todas las herramientas necesarias para gestionar su tiempo y sus fondos con plena libertad y seguridad", concluyó.
Finalmente, Miranda Fontes destacó la robustez del marco regulador español, afirmando: “La regulación adecuada es clave, y en España contamos con un marco regulador avanzado que protege al jugador en un entorno de libertad y libre competencia". Miranda hizo un llamado a valorar el derecho de los consumidores a tomar decisiones informadas y seguras, enfatizando que el sector del juego debe ofrecer una experiencia equilibrada que proteja al usuario sin coartar su libertad de elección.
En el cierre de su intervención, Miranda Fontes reiteró la importancia de la regulación proporcional y adecuada en el sector del juego, indicando que las políticas no deberían obstaculizar el derecho de los consumidores a disfrutar de una experiencia de ocio segura y bien regulada.
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