VERSUSbet, parte del Grupo Orenes, continúa con su expansión internacional y llega oficialmente a Brasil, donde ya está en marcha el proceso de contratación para su sede en Florianópolis.
En esta ocasión, la compañía busca incorporar agentes de Customer Success, con el objetivo de ofrecer un soporte de calidad a sus clientes locales.
Con una trayectoria de más de 55 años en el sector del ocio, entretenimiento, hoteles, casinos y juego online, Grupo Orenes extiende ahora la experiencia de VERSUSbet a Brasil, replicando los modelos de éxito que ya implementa en España y México.
Detalles de la vacante: perfil y requisitos
La posición de Agente de Customer Success se orienta a brindar atención telefónica tanto a los usuarios de la plataforma online como a los operadores de los puntos físicos. Además, el rol incluye la gestión de incidencias técnicas y comerciales, así como la coordinación con proveedores de servicios tecnológicos.
Los candidatos ideales deberán contar con:
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en sectores como apuestas deportivas, casinos online o fintechs.
Idiomas: dominio nativo del portugués y nivel intermedio de inglés (mínimo B1).
Competencias técnicas: conocimiento del paquete Office y familiaridad con nuevas tecnologías.
Habilidades personales: comunicación clara, capacidad analítica, actitud proactiva, enfoque en la resolución de problemas, trabajo en equipo y manejo de crisis.
Además, se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre las 08:00 y las 00:00 horas, incluyendo fines de semana y festivos.
Condiciones laborales atractivas
VERSUSbet ofrece una jornada laboral de 40 horas semanales, distribuidas en cinco días de trabajo de ocho horas cada uno, con pausas de una hora. Los colaboradores también disfrutarán de 30 días de vacaciones anuales, que podrán dividirse en hasta tres períodos.
Con esta iniciativa, VERSUSbet no solo apuesta por el crecimiento del mercado brasileño de apuestas deportivas, sino también por la creación de empleo local, ofreciendo oportunidades de desarrollo profesional dentro de una compañía que valora la innovación, la responsabilidad social y la excelencia en la atención al cliente.
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