VÍDEO: NOVOMATIC pone la transparencia en el centro del juego responsable de ADMIRAL

NOVOMATIC Gaming Spain ha situado la transparencia como una pieza central de su modelo de juego responsable, al presentarla como el quinto fundamento de la campaña impulsada por su marca de salones ADMIRAL. La compañía sostiene que ofrecer una comunicación clara y accesible es la base para generar confianza con clientes y empleados y para reforzar una experiencia de juego segura para todos los implicados.

Según explica la nota difundida este 24 de marzo, ese compromiso con la transparencia se traduce en una correcta información sobre las reglas del juego, las probabilidades de ganancia y las políticas de protección al usuario, siempre con criterios de precisión, veracidad y accesibilidad. El objetivo es ampliar al máximo el alcance de esa información y convertirla en una herramienta real de protección y confianza dentro del entorno de juego.

La compañía detalla que este enfoque se materializa a través de cartelería visible sobre normas, recursos de ayuda y procedimientos de autoexclusión, apoyada además por personal formado para ofrecer rigor y cercanía. A ello se suma la publicación del Certificado G4, que acredita el sello de calidad del Global Gambling Guidance Group en materia de protección al usuario, así como la apertura de canales para reclamaciones y consultas con una escucha activa, bidireccional y personalizada.

Jaime Estalella, Managing Director de Operaciones en NOVOMATIC Spain, ha subrayado que la transparencia es “una cualidad esencial para generar confianza en los usuarios y empleados”, además de hacerles partícipes de las actividades que desarrolla la compañía. Con este mensaje, NOVOMATIC refuerza el posicionamiento de ADMIRAL en torno a un modelo de entretenimiento seguro, equilibrado y apoyado en principios verificables, en un momento en el que la industria del juego sigue intensificando su foco en la protección del usuario y en la comunicación responsable.