El pasado 25 y 26 de enero los integrantes de la Unidad de Juego y Espectáculos del Gobierno Vasco realizaron sendas jornadas formativas en el Casino Bilbao.
Impulsadas por la Jefatura de la de la Unidad de Juegos y Espectáculos, con el fin de ampliar los conocimientos técnicos de juego, así como los procedimientos de Caja, Recepción y al mismo tiempo los protocolos de CCTV (Seguridad) del Casino Bilbao. Una formación con el objetivo de que las y los nuevos agentes incorporados a la Unidad puedan conocer los detalles de los juegos principales de Casino, así como los procedimientos de funcionamiento de estos.
Las explicaciones fueron realizadas por personal de juegos del establecimiento, con la supervisión de la Dirección de Juego del Casino. Para una mejor compresión del funcionamiento, reglas y desarrollo de los diferentes juegos, las actividades se realizaron en las propias mesas de juego y simulando una jornada de actividad normal con sus normas y características.
Del mismo modo, también conocieron en detalle los procedimientos de Caja, donde se realizan las operaciones de cambio de efectivo por fichas, pago de premios, arqueos de juegos y otras operaciones. Sin dejar de lado el apartado de recepción y registro de visitantes que también fueron analizados. También pudieron conocer el funcionamiento y procedimientos de un departamento clave como es el CCTV, Dpto. de Control y Vigilancia, cuya principal misión es velar por el correcto desarrollo del juego como garantía para los clientes.
Esta colaboración es fruto de la estrecha y cordial relación que mantienen los Casinos Luckia en Euskadi, en Bilbao y San Sebastián, para cumplir con la normativa, el buen desarrollo del juego según las reglas, y garantizar una prestación de servicios a los clientes con total calidad, seguridad y transparencia.
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