El primero de los paneles desarrollados en Bet on Ceuta repasó la actualidad jurídica del juego online en España. Moderados por Santiago Asensi, Socio Director de Asensi Abogados, los ponentes fueron ahondando en distintos temas de rabiosa actualidad.
Jorge Hinojosa, Director General de JDigital comenzó celebrando que el sector ha cumplido y se ha autorregulado con respecto a la publicidad del juego online tras los cambios legales establecidos recientemente.
Atacó a los grupos parlamentarios porque entiende que tras explicar la desproporcionalidad de las limitaciones de la publicidad, siguen apostando por leyes como la de atención a la clientela sin contar con el sector para darle forma.
Apuntó poco después a la dificultad de los operadores para conseguir la información de los usuarios, tales como medios nominativo de pago.
Víctor del Aguila, abogado de Asensi Abogados, tomó el relevo recalcando la relevancia de que los operadores tengan medidas contra los comportamientos fraudulentos. Los jugadores se van adaptando y aprendiendo nuevos comportamientos fraudulentos, añadió.
En su experiencia, comentó que las principales conductas que identifican como habituales están la identificación de cuotas erróneos, como principal, y el uso con contrapartida. “Esto está generando un enorme volumen de litigios”. También resaltó el uso de identidades falsas como uno de los principales problemas en la actualidad.
Aseveró también que es clave un buen asesoramiento sobre los mecanismos que tiene un operador para protegerse de comportamientos fraudulentos. Dijo también que sería oportuno un mayor detalle en las resoluciones de contrato entre operadores y jugadores.
Marina Villalonga, también abogada del bufete, tomó la palabra tratando los problemas prácticos que afectan a los operadores en términos de blanqueo de dinero. Apuntó a las dificultades que aparecen para verificar la identidad del usuario en casos de fraude.
“Con el protocolo de suplantación de identidad se permitió que el demandante obtuviera toda la información necesaria para defender su caso”. Algo que generó una nueva problemática, en sus palabras, “el operador seguía con la duda de si estaba incumpliendo la Ley de Protección de Datos”.
Pedíamos, comentaba, a los operadores, que se aseguraran al 100% de que el demandante había cumplimentado totalmente con el protocolo de suplantación de identidad. De esta manera, el operador quedaba algo más tranquilo con respecto al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.
“¿Qué se hace con los fondos de un jugador que incurre en alguna sanción de este tipo?” Se preguntó Villalonga. “No tenemos seguimiento sobre lo que hace el Sepblac con esta información”, afirmó. La situación ofrece inseguridad, ya que el operador no tiene herramientas para defenderse en una demanda de este tipo, pero también puede ser sancionado por no cumplir con el Sepblac era una de las conclusiones que dejó.
Fernando Tesón, también abogado en Asensi Abogados, cerró este panel hablando del cambio que ha habido en Ceuta desde el impulso al juego online que se ha producido en la Ciudad Autónoma. Comentó la existencia de interés para atraer más empresas de Blockchain, Fintech e Inteligencia Artificial. Ensalzó, además, que el ecosistema favorece el establecimiento de todos estos sectores.
Aseguró, para concluir, que todos estos cambios se están haciendo con cabeza y opina que Ceuta está preparada para "no morir de éxito" con problemas como los que sí que están sufriendo otras zonas como Malta.
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