La Consejería de Hacienda, Transición Económica y Transformación Digital, a través de PROCESA, abre el plazo de inscripción para cursos de CRM y Atención al Cliente con alta inserción laboral.
El sector del iGaming continúa su expansión en la Ciudad Autónoma, donde ya operan más de 30 empresas que generan 1.200 empleos directos. Ante la creciente demanda de personal cualificado, la sociedad pública PROCESA ha anunciado la apertura de dos nuevas especialidades formativas diseñadas para facilitar el acceso de los residentes locales a este mercado de trabajo.
El programa formativo se divide en dos itinerarios profesionales distintos, adaptados a las necesidades operativas de las empresas del sector:
Gestión de Relaciones con Clientes (CRM / VIP Manager): En horario de mañana.
Atención al Cliente (Customer Service): En horario de tarde.
Ambos cursos constan de una duración de dos meses. El primer mes se desarrollará de forma presencial, mientras que el segundo se realizará bajo modalidad online, combinando así el aprendizaje práctico con la flexibilidad digital.
Requisitos de acceso
Para optar a una de las 30 plazas disponibles por curso, los candidatos deberán cumplir con los siguientes criterios de selección:
Residencia: Es imprescindible estar empadronado en la Ciudad Autónoma de Ceuta.
Idiomas: Los aspirantes deberán superar una prueba de nivel de inglés básico (orientado al ámbito comercial).
Inscripciones y subvención
Esta iniciativa está 100% subvencionada por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Ceuta, lo que garantiza que los alumnos seleccionados no tengan que abonar costes de matrícula.
El plazo para presentar las solicitudes permanecerá abierto desde el 29 de abril hasta el 13 de mayo. Los interesados deben formalizar su inscripción a través de la Sede Electrónica de PROCESA en su página web oficial:
https://procesa.es/.
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