La Comisión Europea ha propuesto una normativa para regular la Inteligencia Artificial considerando los riesgos asociados, así como también la seguridad, bienestar y derechos fundamentales de los ciudadanos de la Unión Europea. Al estar estrechamente relacionados con servicios digitales, la IA puede traer grandes beneficios a la industria del juego.
Según ha explicado la Comisión Europea, la IA puede contribuir a la identificación del cliente, la detección del juego problemático, la prevención del fraude o el uso del juego con fines delictivos como el blanqueo de dinero. Sin embargo, también podría ser usada indebidamente por operadores ilegales.
Otro riesgo de un uso inadecuado en la industria podría estar relacionado con los juegos de habilidad como el caso de las carreras de caballos, donde el uso de la IA puede ser perjudicial y socavar la integridad de la actividad de apuestas y aumentar el riesgo de manipulación.
Considerando lo anteriormente expuesto, la Comisión Europea explica que debe lograrse un equilibrio muy fino entre el despliegue de la IA con fines comerciales y el respeto de las normas necesarias de protección del consumidor, orden público y protección de datos personales en el sector de los juegos de azar.
En este sentido, debemos destacar que las Directrices éticas para una inteligencia artificial fiable podrían ofrecer una buena orientación, pero la implementación de dichas tecnologías debería estar autorizada y supervisada por las normas nacionales de los reguladores del juego.
Además de algunas ventajas descritas anteriormente, resaltamos las posibilidades de contribuir a la protección del jugador y la promoción del juego responsable, pues permite clasificar a los jugadores por perfiles de riesgo teniendo en cuenta una amplia gama de elementos de comportamiento que observa y analiza.
Otras aplicaciones de la IA en el sector del juego:
- La IA se puede aplicar para el registro de jugadores (en línea) para automatizar los procesos de identificación y validación y aplicar herramientas de reconocimiento facial.
- Personalización de la experiencia del jugador al comprender el comportamiento del jugador y participar en la agrupación de comportamientos que permite una vista multidimensional al hacer recomendaciones a los jugadores, las cuales bien realizadas pueden aumentar las tasas de activación en las primeras etapas, así como las tasas de retención de jugadores leales en las etapas posteriores.
Propuesta de legislación sobre Inteligencia Artificial
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