Así lo admite en su Informe de Gestión y Estado de Información No Financiera 2024. Y destaca, que el 87?% de los jugadores repite su participación en los juegos de la entidad.
La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) ha cerrado el ejercicio 2024 con un comportamiento comercial sólido, sustentado en la confianza y lealtad de sus jugadores. Según detalla su informe anual, “SELAE es el único operador que crece en gasto medio y se mantiene estable en ocasiones de compra, hecho atribuible a la gran fidelidad de nuestros jugadores que en un 87?% repite su participación en nuestros juegos”.
Según el informe, este comportamiento destaca especialmente en un contexto de reducción general del número de jugadores en el mercado. La entidad pública logra además una penetración del 80?% de la población española mayor de 18 años.
Entre las principales fortalezas del modelo SELAE, el informe destaca el vínculo histórico con la sociedad española, donde los valores de solidaridad y arraigo cultural han contribuido al prestigio y reputación de la marca. Este legado ha sido clave para alcanzar los mejores resultados desde 2008.
La Red de Venta, integrada por miles de puntos físicos, es otra de las grandes ventajas competitivas de SELAE. En un entorno de creciente competencia, esta red permite una distribución capilar y eficaz, lo que se traduce en una cuota del 82,2?% en el juego reservado y del 35,7?% en el total del mercado del juego en España,
manteniendo un liderazgo absoluto.
Como decíamos y señala, la alta fidelidad de sus jugadores ha sido especialmente significativa. En un mercado con tendencia a la reducción del número de jugadores, SELAE es el operador de juego con mayor penetración, alcanzando al 80?% de la población española mayor de 18 años. Además, es el único operador que incrementa el gasto medio por jugador y mantiene la estabilidad en la frecuencia de compra. Esta fidelidad se concreta en que un 87?% de sus clientes repite participación en sus juegos, consolidando así su base de negocio.
La diversidad de su cartera de productos, que combina juegos pasivos como la Lotería Nacional con activos como La Primitiva, Euromillones o Bonoloto, ha permitido un crecimiento equilibrado.
En cuanto a las amenazas, el informe identifica el peso creciente de los juegos pasivos (60,7?%) sobre los activos (39,3?%). Al tener un mayor porcentaje de premios fijos, los pasivos suponen un riesgo para el margen de beneficio, sobre todo si no se alcanzan ciertos niveles de venta.
Otra preocupación es la falta de conexión con los jóvenes adultos,
más atraídos por juegos de recompensa inmediata y experiencias digitales. Aunque SELAE lanzó en 2023 el juego EuroDreams, enfocado en el público de entre 25 y 35 años, su nivel de penetración en 2024 se mantuvo similar al del año de lanzamiento, sin registrar un crecimiento significativo.
También se advierte sobre el riesgo de que las acciones sociales, culturales y deportivas de SELAE no sean correctamente percibidas por la ciudadanía, y la creciente agresividad del entorno competitivo, caracterizado por una mayor rotación de productos y publicidad más constante, frente al enfoque tradicional y secuencial de SELAE.
De cara a 2025, las previsiones son estables y optimistas, tras confirmar que los buenos resultados de años anteriores no eran coyunturales sino sostenidos. La Lotería del Niño, ya celebrada este año, alcanzó unas ventas de 854 millones de euros, un 2,11?% más que en 2024.
Por juegos, SELAE prevé lo siguiente:
La Primitiva: ventas estables tras consolidar sus cambios.
Bonoloto: crecimiento estimado del 6?%.
El Gordo de la Primitiva: leve descenso, aunque menor que en ejercicios previos.
Euromillones: previsión a la baja tras una promoción especial en 2024 que no se repetirá.
Lotería Nacional: mantenimiento del nivel de ventas global.
EuroDreams: ligera mejora respecto a 2024, con potencial de consolidación.
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