El Estado de Nueva York ha declarado septiembre de 2025 como el Mes de la Educación sobre el Juego Responsable (RGEM, por sus siglas en inglés), uniéndose a la iniciativa de la American Gaming Association que busca destacar los esfuerzos de la industria por fomentar la alfabetización en materia de juego, la formación de empleados y la concienciación social en torno al juego responsable.
La Responsible Play Partnership (RPP) —integrada por la Comisión de Juego del Estado de Nueva York (Commission), la Oficina Estatal de Servicios y Apoyos a las Adicciones (OASAS) y el Consejo sobre el Juego Problemático de Nueva York (NYCPG)— continúa trabajando estrechamente con los operadores con licencia para garantizar un entorno de juego seguro y responsable.
El presidente de la Comisión, Brian O’Dwyer, destacó:
“Al colaborar con nuestros socios en OASAS y el Consejo sobre el Juego Problemático, nos aseguramos de que las prácticas de juego responsable sean una prioridad en todas las plataformas que operan en Nueva York. Aplaudimos a nuestros colegas por educar a los neoyorquinos sobre el juego problemático mientras seguimos creando un entorno de juego seguro y responsable.”
Por su parte, la comisionada de OASAS, Dra. Chinazo Cunningham, subrayó que se han dado pasos firmes para ampliar el apoyo a los afectados por el juego problemático a través de campañas educativas como Take a Pause:
“Estamos garantizando que más personas puedan aprender sobre la importancia de jugar con responsabilidad y sepan dónde acudir en caso de necesitar ayuda.”
La directora ejecutiva del NYCPG, Michelle Hadden, añadió:
“Incrementar la concienciación y ofrecer oportunidades educativas es esencial para que los operadores y su personal estén preparados para apoyar a los clientes que atraviesen dificultades. Nuestra colaboración continua ayuda a tender puentes entre los recursos disponibles y las personas que los necesitan.”
Nuevas medidas y recursos
Entre las acciones recientes de la Comisión destacan:
Nuevas regulaciones en apuestas deportivas que obligan a los operadores a recopilar datos demográficos para orientar mejor los recursos de educación y tratamiento.
Sesiones educativas sobre publicidad, que buscan asegurar el cumplimiento de la ley en relación con la inclusión visible de la línea de ayuda al jugador problemático.
Formación mejorada para empleados de casinos y videoloterías, con nuevos programas de capacitación práctica para identificar conductas de riesgo y derivar a quienes lo necesiten.
Una plantilla web unificada sobre juego responsable que los operadores podrán adaptar a su marca, ofreciendo información clara sobre riesgos, mitigación y acceso a servicios de apoyo en todo el Estado.
Nueva York es el único estado del país con un programa integral de autoexclusión voluntaria, que permite a las personas excluirse de todas las opciones de juego legal disponibles. Este programa incluye:
Acceso gratuito y confidencial a apoyo profesional.
Opción de recibir una llamada de un especialista de la línea HOPEline.
El Programa de Apoyo a la Autoexclusión Voluntaria del NYCPG, que ofrece asistencia personalizada en el proceso, ayuda con la documentación y conexión con programas comunitarios de prevención.
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